HomeBeschwerdenRabetmx Casino - Die Auszahlung an den Spieler wird verzögert und eingeschränkt.

Rabetmx Casino - Die Auszahlung an den Spieler wird verzögert und eingeschränkt.

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Rabetmx Casino
Sicherheitsindex 1.9 Sehr niedrig

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Eine Spielerin aus Mexiko hat Probleme, ihr Guthaben abzuheben, obwohl sie mehrere Einzahlungen getätigt hat und die AGB des Casinos unbegrenzte Auszahlungen versprechen. Nach mehreren Einzahlungen im Gesamtwert von 900 Pesos kann sie lediglich 50 Pesos abheben und hat keinen Kontakt zum Kundenservice.

Verfasst von Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Eingereicht am: 2026-08-24
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vor 3 Wochen
esÜbersetzungdegb

Zuerst habe ich mit dem Bonus gespielt. Ich sollte 50 einzahlen, was ich auch tat, um eine Auszahlung zu ermöglichen. Dann ging es nicht mehr, und ich sollte 100 einzahlen, was ich ebenfalls tat. Dasselbe passierte wieder. Ich zahlte dann 200, 100, 50 und schließlich 500 ein. Laut den Bedingungen sollten Auszahlungen unbegrenzt sein, aber das stimmt nicht. Ich kann nicht mehr als 50 Pesos abheben und den Support auch nicht erreichen.


Ich verlange, dass sie mir mein Geld zurückgeben.

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vor 3 Wochen
gbÜbersetzungde

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 3 Wochen
gbÜbersetzungde

Liebe Rosam99,

Vielen Dank für Ihr Update.

Um mir zu helfen, Ihren Fall besser zu verstehen, könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten?

  • Haben Sie schon einmal erfolgreich Geld von diesem Casino abgehoben?
  • Könnten Sie mir bitte das Datum nennen, an dem Sie die Auszahlung beantragt haben?
  • Haben Sie Ihre KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Karla M.


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vor 2 Wochen
esÜbersetzungdegb

Ich konnte zwar Geld abheben, aber es sind nur Abhebungen von 50 Pesos möglich.

Ich habe versucht, am 23. August 2026 Geld abzuheben.

Wenn Sie die Überprüfung erfolgreich abgeschlossen haben

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vor 1 Woche
gbÜbersetzungde

Liebe Rosam99,

Vielen Dank für Ihre Klarstellung.

Könnten Sie bitte Folgendes klären?

  • Was genau passiert, wenn Sie versuchen, mehr als 50 MXN abzuheben? Erhalten Sie eine Fehlermeldung oder eine Erklärung?
  • Könnten Sie bitte einen Screenshot bereitstellen, der die Auszahlungsbeschränkung von 50 MXN zeigt?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, ob das Casino Sie ausdrücklich angewiesen hat, jede der zusätzlichen Einzahlungen vorzunehmen, um Ihr Auszahlungslimit freizuschalten oder zu erhöhen? Falls ja, könnten Sie bitte Screenshots Ihrer Kommunikation mit dem Casino beifügen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

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vor 5 Tagen
gbÜbersetzungde
Sehr geehrte(r) Rosam99,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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Rosam99 hat noch 2d 2h 42m 23s Zeit, um zu antworten

Karla ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

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