HomeBeschwerdenPrime Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Prime Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Gelöst
Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Betrag: 400 €

Prime Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Irland hatte eine Auszahlung beantragt, aber seine Gewinne noch nicht erhalten. Das Problem wurde gelöst, als er bestätigte, dass er seine Gewinne erhalten hatte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde in seinem System als „gelöst“ und schätzte seine Mitarbeit.

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vor 11 Monaten
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Normalerweise erhalte ich jetzt Gewinne

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vor 11 Monaten
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Lieber Garrett69,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Leider kann ich Ihnen aufgrund der aktuellen Sachlage nicht weiterhelfen und benötige weitere Informationen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?

  • Habe ich richtig verstanden, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat?
  • Können Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Kristina

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vor 11 Monaten
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Entschuldigung, ich habe meinen Gewinn bekommen

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vor 11 Monaten
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Lieber Garrett69,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

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