Playmax Casino - Die angeforderten Informationen des Spielers.

Ich habe mich selbst von der globalen Pari-Match-Website ausgeschlossen. Ich habe eine Frage zur Compliance. Parimatch hat weltweit das gleiche Logo und den gleichen Namen. Wenn ich mich selbst von der „global parimatch"-Website ausschließe, ist Parimatchwin damit einverstanden, dass ich ein Konto bei ihnen eröffnen kann?

Gleiches Logo und gleicher Name, müssen sie doch weltweit Selbstausschluss durchsetzen? Problematisches Glücksspiel kennt keine Grenzen.

Hallo NCHAMP22,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Parimatchwin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, wann genau Sie sich selbst aus dem Casino ausgeschlossen haben? Hatten Sie noch andere Konten in einem der Schwestercasinos?

Bitte beachten Sie, dass wir uns mit tatsächlichen Problemen befassen, die bereits aufgetreten sind. Wenn Sie also noch keinen Schaden erlitten haben, werden wir höchstwahrscheinlich gezwungen sein, die Beschwerde abzuschließen.

Auch ein gewisser Selbstausschluss wirkt sich auf die gesamte Lizenz aus, aber die sicherste Lösung wäre, den Selbstausschluss in jedem einzelnen Casino separat zu beantragen.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich hatte ein Konto bei Pari Match Global, wo ich mich selbst ausgeschlossen habe.

Und dann habe ich Konten bei parimatchwin und 13bets.io, die von Hollycorn NV betrieben werden.

Aber ich bin mir nicht sicher, ob parimatch global und parimatchwin als Schwesterseiten betrachtet werden?

Hallo NCHAMP22,

Da das Casino eine Curacao-Lizenz hat, ist der Selbstausschluss nicht in allen Schwestercasinos wirksam und der sicherste Weg ist, einen Selbstausschluss direkt vom Reach Casino zu beantragen.

Leider können wir diesen Fall nicht als unfair betrachten, da sie im Grunde gegen keine Bestimmung oder Vorschrift verstoßen haben.

Sie können jedoch immer noch versuchen, sich direkt an die Genehmigungsbehörden zu wenden, da diese Ihnen möglicherweise helfen können, wenn Sie einen Schaden erlitten haben (ich bin mir nicht sicher, ob Sie dies getan haben oder ob Sie nur Informationen anfordern). Bitte teilen Sie uns mit, was genau passiert und ob Sie sich auch an die Genehmigungsbehörden wenden.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) NCHAMP22,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.