Das Konto des Spielers aus Deutschland wurde plötzlich ohne Angabe von Gründen geschlossen. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben und das Konto erneut geöffnet wurde. Die Beschwerde wurde von uns als gelöst markiert.
Platincasino - Das Konto des Spielers wurde plötzlich geschlossen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 500 €
Platincasino
Sicherheitsindex 7.1 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungHallo joker04,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Platincasino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Befindet sich auf Ihrem Casino-Konto ein Echtgeldguthaben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber joker04,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Casino.Guru
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