Die Spielerin aus Griechenland konnte sich aufgrund einer Meldung, dass ihr Konto vorübergehend deaktiviert sei, nicht in ihr Konto einloggen. Nach dem Senden mehrerer E-Mails an den Kundendienst hatte sie keine Antwort erhalten. Sie bat um Klärung des Problems. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass das Casino ihr Konto möglicherweise aufgrund festgestellter Aktivitäten gesperrt hat, die weiterer Untersuchung bedürfen. Es wurde festgestellt, dass dem Team ausreichende Einblicke in die Aktionen und Untersuchungsergebnisse des Casinos fehlten, was zur Entscheidung führte, die Beschwerde ohne Lösung abzuschließen.
Pame Stoixima Casino - Das Konto des Spielers ist vorübergehend deaktiviert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
Betrag: ??
Pame Stoixima Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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vor 8 Monaten
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Guten Abend, ich kann mich seit drei Tagen nicht bei meinem Konto anmelden und es erscheint die Meldung, dass mein Konto vorübergehend deaktiviert ist und ich mich für weitere Informationen an den Kundendienst wenden soll.
Ich habe zwei oder drei E-Mails an die zuständige Abteilung geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten und weiß nicht, warum das so ist.
Können Sie mir helfen?
Danke
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vor 8 Monaten
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Lieber Sosokarkali,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die vorübergehende Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben grundsätzlich das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder auch ohne Grund.
- Sie haben den Streitwert auf 0 € festgelegt. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Gelder einbehält? Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und/oder kein aktives Guthaben einbehalten wurde, können wir leider nicht viel für Sie tun.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 8 Monaten
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Guten Abend, ja, das Casino behält zunächst 7 Euro von mir ein und weitere 4 Euro von einer Wette, die ich offen hatte und auf deren Gewinn ich gewartet habe.
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vor 8 Monaten
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Ich hätte auch nicht über den Grund informiert werden dürfen.
Schließen Buchmacher Konten ohne Grund?
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vor 8 Monaten
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Ich werde Ihnen sagen, was meines Wissens nach passiert.
Da ich nicht oft Auszahlungen vornehme und gelegentlich bei Gratisspielen gewinne, habe ich sie auch an einige Gratiswetten erinnert, die ich bei Bett Boss gewonnen habe und die nicht auf meinem Konto erschienen, damit sie sie mir wie vorgesehen geben konnten.
Denn sie wollen nicht, dass die Welt gewinnt, sondern nur, dass sie verliert.
Bei der Pame-Wette handelt es sich im Wesentlichen um ein Wettspiel, an das Sie sich nicht heranwagen sollten.
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vor 8 Monaten
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Guten Abend, ich möchte Sie fragen, ob ich endlich an das Geld auf meinem Konto komme, da ich mich nicht anmelden kann?
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vor 7 Monaten
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Endlich Ruhe auch von Dir
Erzählst du mir endlich, was los ist?
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vor 7 Monaten
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Vielen Dank für deine Antwort, sosokarkali. Bet Boss ist ein kostenloses Spiel (falls man das überhaupt so nennen kann), bei dem du deine Vorhersagen kostenlos testen kannst, was völlig außerhalb unserer Expertise liegt. Den gesamten Artikel darüber, wie das funktioniert, kannst du hier lesen:
Es tut mir leid, aber wenn Sie Sportwetten platziert haben und Ihr Konto gesperrt wurde, hat das Casino möglicherweise Aktivitäten festgestellt, die einer weiteren Untersuchung bedürfen. Da wir nicht über ausreichende Kenntnisse in diesem Bereich des Online-Glücksspiels verfügen, können wir die Untersuchungsergebnisse und/oder die Erklärung des Casinos nicht richtig interpretieren und diesen Fall fair beurteilen. Wir halten Ihre Beschwerde nicht für unberechtigt; wir konnten das Problem lediglich nicht richtig einschätzen. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber diesmal ist uns das nicht möglich.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen hierbei nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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