PalmSlots Online Casino - Der Spieler kann sein Konto nicht schließen.

PalmSlots erlaubt mir trotz mehrerer E-Mails nicht, mein Konto zu schließen.

Der Live-Chat verweist mich lediglich an den E-Mail-Support, und meine E-Mails werden ignoriert.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Dnolann,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren Problemen mit PalmSlots und den Schwierigkeiten bei der Schließung Ihres Kontos zu hören.

Um Ihnen besser helfen zu können, bitten wir Sie um einige zusätzliche Informationen. Hier sind ein paar Fragen, die zur Klärung der Situation beitragen:

• Wann haben Sie zum ersten Mal die Schließung Ihres Kontos beantragt?
• Haben Sie bereits eine Bestätigung bezüglich Ihres Antrags auf Kontoschließung erhalten?
• Haben Sie neben E-Mail und Live-Chat auch andere Kontaktkanäle ausprobiert?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petra