Der Spieler aus Finnland äußerte Bedenken hinsichtlich der Funktionalität des Reactoonz-Spiels und stellte eine erhebliche Diskrepanz zwischen dem gemeldeten RTP des Spiels von 96,51 % und seinem eigenen berechneten RTP von 88 % nach etwa 120.000 Drehungen fest. Trotz mehrfacher Anfragen an den Kundenservice und den Spielehersteller erhielt er widersprüchliche Daten zu seinem Wettverlauf und seinen Gewinnen, was ihn an der Zuverlässigkeit des Spiels und seines Herstellers zweifeln ließ. Das Beschwerdeteam prüfte die Beweise und kam zu dem Schluss, dass das Casino trotz möglicher Abweichungen nicht haftbar gemacht werden konnte und Probleme mit der Aufzeichnungsführung nicht mit dem Casino geklärt werden konnten. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen.
Paf Casino - Der Spieler stellt die Funktionalität und RTP-Genauigkeit des Spiels in Frage.
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Betrag: 1 €
Paf Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
ÜbersetzungHallo!
Ich habe erneut die Funktionalität des Spiels Reactoonz vom Spieleentwickler Play’n Go angezweifelt!
Mir ist schon länger aufgefallen, dass sich das Spiel seltsam verhält und ich habe auch den Kundenservice danach gefragt. Jetzt versuche ich, die Höhe meiner Einsätze zu ermitteln, um den RTP zu berechnen.
Die Site bietet für das betreffende Spiel einen RTP von 96,51 % und meiner lag nach ~120.000 Drehungen bei 88 %.
Als ich das Casino nach Daten zu meinen Einsätzen fragte, teilte man mir mit, dass nur Daten für ein Jahr verfügbar seien. Ich bat darum, beim Spielehersteller nachzufragen, und nach vier Wochen erhielt ich die Daten. Der Spielehersteller teilte mir mit: „Anzahl der gespielten Spins: 117.108, Gesamteinsatz: 101.225,99 €, Gesamtgewinn: 89.009,73 €."
Ich habe nach der Logdatei gefragt, auf der die Messwerte basieren. Nach zwei Wochen erhielt ich die Datei, die Paffs eigene Logs enthielt, da der Spielehersteller keine Logs hatte...
Die Protokolle zeigten völlig andere Einsatz-/Dreh-/Verlustbeträge als vom Spielehersteller angegeben. Paffi meinte außerdem, dass die Werte des Spieleherstellers nicht alle meine Einsätze von vor Jahren umfassen, die Protokolle jedoch schon und meinen gesamten Spielverlauf in diesem Spiel abdecken. Die Werte aus dem längeren Spielverlauf waren jedoch kleiner als die „nicht allumfassenden" Werte des Spieleherstellers.
Vom Spielehersteller gemeldete Messwerte.
Drehungen: 117108 Stück, Gesamteinsätze 101225,99 €, Gesamtgewinn 89009,73 €.
Lesungen erzählt von Paff.
Gesamteinsatz: 90.234,29 €
Gesamtgewinne: 79.581,97 €
Gesamtgewinn: €-10652,32
Auszahlungsquote (RTP): 88,19 %
Anzahl der Wetten: 98493
Anzahl der Siege: 53241
Trefferquote: 54,06 %.
Ich stelle also erneut die Funktionalität und Zuverlässigkeit dieses Spieleherstellers in Frage! Ich füge außerdem „Der kumulierte Gewinn im Laufe der Zeit wird in diesem Diagramm angezeigt" bei, das zeigt, warum das Spiel meiner Meinung nach nicht mehr funktionierte. 
ÜbersetzungLieber mal3c,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Paf Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Hat das Casino den Zeitraum angegeben, in dem die Daten gespeichert werden?
- Hat das Casino den Zeitraum der Daten angegeben, die es Ihnen vom Spieleanbieter übermittelt hat?
- Könnten Sie mir den Spielverlauf, den Ihnen das Casino zur Verfügung gestellt hat, mitteilen? Teilen Sie ihn mir unter tomas@casino.guru
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
ÜbersetzungDas Casino nannte einen Zeitraum, der Spielehersteller jedoch nicht, da er diese Informationen nicht preisgeben wollte. Das Casino gab jedoch an, dass seine Protokolle einen längeren Zeitraum abdecken als die des Spieleherstellers.
ÜbersetzungVielen Dank für Ihre Geduld und für die Übermittlung von Informationen.
Ich habe die Beweise durchgesehen.
Auch wenn die Ihnen zur Verfügung gestellten Daten abweichen, können wir nicht feststellen, ob das Casino Ihnen gegenüber in irgendeiner Weise haftbar ist. Darüber hinaus sind wir auch nicht in der Lage, den Spieleanbieter hinsichtlich seiner Zuverlässigkeit zu konfrontieren, da wir uns nicht mit Problemen rund um Spiele und Spieleanbieter befassen.
Da die Aufzeichnungen über einen sehr langen Zeitraum von mehr als 6 Jahren stammen, besteht unsere einzige Erklärung darin, dass es Probleme mit der Aufzeichnungsführung gab. Dies ist jedoch nichts, womit wir das Casino zur Rede stellen können.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.
