Ossebet Casino - Das Spielerkonto wurde gelöscht.

Sie haben mein Konto gelöscht und behauptet, ich hätte dort keins. Ich habe 1000 € gewonnen, nachdem ich ihren Bonus mit einer Einzahlung von 100 € umgesetzt hatte. Es gab einen längeren Chatverlauf, und ich habe die KYC-Prüfung durchlaufen. Ich musste sogar ein Selfie mit einem Zettel mit ihrer Website-Adresse schicken. Ich habe eine vollständige Bildschirmaufnahme des Chats seit Kontoeröffnung, die ihren Betrug beweist. Sie haben meine Auszahlungen abgelehnt und behauptet, es gäbe ein Problem, und Ausreden erfunden, dass sie ihre Website aktualisieren würden usw. Ich habe den kompletten Chatverlauf und eine Bildschirmaufnahme der Auszahlung, während ich eingeloggt war und mit dem Live-Chat sprach.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Haben Sie E-Mails zwischen Ihnen und dem Kundenservice des Casinos, die bestätigen, dass Sie dort ein Konto besitzen? Zum Beispiel eine Registrierungsbestätigung oder sonstige Mitteilungen zur Kontoverifizierung? Falls ja, leiten Sie diese bitte an mich weiter. veronika.f@casino.guru Die
• Wie lange spielen Sie schon in diesem Casino?
• Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Bitte leiten Sie mir die originalen, unzensierten E-Mails des Casinos weiter, die Ihre Inhaberschaft des Kontos bestätigen bei veronika.f@casino.guru Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.