Ein Spieler aus Russland hat Probleme mit der Einzahlung von 45.000 Rubel auf sein OLIMPBET-Konto. Das Geld wurde trotz Abbuchung von seinem Bankkonto nicht gutgeschrieben. Er hat alle verfügbaren Unterlagen eingereicht, aber der Kundenservice verlangt weiterhin eine vollständige Einzahlungsbestätigung, die seine Bank nicht ausstellt. Er bittet um umgehende Überprüfung der Zahlung und Aufklärung des Sachverhalts.
Olimp Casino - Dem Spieler droht eine Verzögerung bei der Einzahlungsbestätigung.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
6d 2h 31m 49s
Olimp Casino
Sicherheitsindex 3.4 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 21 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 21 Stunden
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Einzahlungen in diesem Casino getätigt?
- Haben Sie Ihre Bank kontaktiert, um sich nach dem Status der Transaktion zu erkundigen?
- Können Sie die Einzahlung im Transaktionsverlauf Ihres Casino-Kontos sehen?
- Haben Sie am selben Tag Einzahlungen in gleicher Höhe bei anderen Casinos getätigt?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
Automatische Übersetzung
