HomeBeschwerdenOKBet Casino (SCAM) - Das Spielerkonto wurde von einer mutmaßlichen Betrugsseite gesperrt.

OKBet Casino (SCAM) - Das Spielerkonto wurde von einer mutmaßlichen Betrugsseite gesperrt.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 2.000 RM

OKBet Casino (SCAM)
Sicherheitsindex 0.0 Sehr niedrig

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Malaysia behauptete, das Casino sei betrügerisch. Er gab an, Auszahlungen seien blockiert und jegliche Kommunikation abgebrochen worden. Sein Konto sei gesperrt und alle Daten gelöscht worden, sodass seine Behauptungen nicht mehr belegt werden könnten. Wir baten ihn um den Link zum Casino und jegliche Kommunikation mit dem Casino, doch er reagierte weder auf unsere Anfragen noch auf unsere Erinnerung. Daher wurde die Beschwerde geschlossen, da wir die Ermittlungen ohne seine Mitwirkung nicht fortsetzen konnten.

Verfasst von Attila
Complaint Specialist
Eingereicht am: 2026-08-25 | Geschlossen : 2026-09-09
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vor 3 Wochen
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Das ist keine seriöse Glücksspielseite – das ist Betrug. Die zahlen morgen nicht aus und sperren einen einfach. Wie kann ich die kontaktieren? Wen soll ich blockieren? Alle meine Nummern wurden gesperrt, alle meine Daten gelöscht. Das ist ein waschechter Betrügerring – wettet bloß nicht mehr auf dieser Seite, seid extrem vorsichtig! Es gibt keine Beweise, weil sie mein Konto sofort gesperrt und alle meine Daten gelöscht haben. Ich bin komplett von der Website abgeschnitten und mein Konto gesperrt. Also gibt es keine Beweise, keine Informationen zum Herunterladen. Macht aber nichts – ich teste das Ganze nur. Mein Bruder sorgt dafür, dass sie auszahlen. Wir wetten mit echtem Geld, bar. Wenn wir gewinnen, zahlen sie nicht aus.

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vor 3 Wochen
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Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 3 Wochen
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Lieber foohousegame1,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

  • Könnten Sie bitte einen Link zum betreffenden Casino beifügen?
  • Könnten Sie mir bitte Ihre Korrespondenz mit dem Casino bezüglich dieses Problems weiterleiten? Sie erreichen mich per E-Mail unter attila.g@casino.guru Oder Sie können hier Screenshots posten.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems so schnell wie möglich helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila

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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) foohousegame1,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Woche
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Attila
Ihr Casino Guru
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