NineWin Casino - Der Spieler kann weder Einzahlungen vornehmen noch Gewinne abheben.

Ich habe Geld bei Kinghills/Joeabet und Ninewin Casino eingezahlt und jetzt kann ich kein weiteres Geld mehr einzahlen. Ich habe gerade auf dieser Seite gelesen, dass man von Großbritannien aus nicht spielen kann, aber das habe ich in den Geschäftsbedingungen nirgendwo gelesen. Verwenden Sie auch kein VPN. Sie haben also mein Geld genommen und lassen mich jetzt nicht versuchen, es zurückzubekommen.

Ich habe auch einen großen Betrag gewonnen, und bei neun Gewinnen ließen sie mich auszahlen. Obwohl ich alle meine Daten in einem tollen britischen Reisepass und Führerschein eingetragen hatte

Lieber Khasak,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht weiterhelfen und werde definitiv weitere Informationen benötigen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?

• Lassen Sie mich bestätigen: Stimmt es, dass Sie derzeit nicht auf Ihr Nine Win Casino-Konto zugreifen können?
• Werden derzeit Gelder vom Casino einbehalten?
• Was stellt der strittige Betrag dar?

Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, die Aufschluss über dieses Problem geben könnte, leiten Sie diese bitte umgehend weiter an petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Petronela

Sehr geehrte(r) khasak,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.