NineWin Casino - Der Rückerstattungsantrag des Spielers bleibt ungeklärt.

Hallo, ich habe viel Geld durch dieses Casino verloren, während ich bei Gamstop war

Ich habe eine Rückerstattung beantragt, bin aber nie weitergekommen

Mir ist ein ähnlicher Fall aufgefallen, der beigefügt ist und gelöst wurde.

Jede Bank, die ich für Glücksspieltransaktionen gesperrt hatte, erlaubte mir trotzdem, diese Seite zu nutzen, und endete mit Schulden

Lieber jjduffy5225,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Nine Win Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie das Casino über Ihre Spielsucht informiert? Wie und wann?
• Könnten Sie bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino-Support zu diesem Thema freigeben?
• Ist Ihr Casino-Konto aktuell gesperrt?
• Wenn Sie Aufzeichnungen darüber haben, dass Sie das Casino über Ihre Glücksspielprobleme informiert haben, leiten Sie diese Mitteilung auch an meine E-Mail weiter. Meine E-Mail lautet tomas@casino.guru

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Hallo, ja, ich habe das alles. Ich schicke es dir jetzt rüber.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich habe die E-Mails durchgesehen, die Sie gesendet haben.

• Hat das Casino Ihr Konto aufgrund Ihrer E-Mail vom 22.08.2024 geschlossen?
• Haben Sie vom Casino eine Antwort bezüglich Ihrer Kontoschließung oder Rückerstattungsanfrage erhalten? Könnten Sie sie mir bitte mitteilen?

hallo, ich möchte diese Beschwerde entfernen lassen, bitte, danke

Wir haben diese Beschwerde gemäß dem ausdrücklichen Wunsch des Spielers abgelehnt. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.