NineWin Casino - Das Spielerkonto wurde aufgrund von Vorwürfen der Spielmanipulation geschlossen.

Ich reiche diese Beschwerde gegen das Ninewin Casino wegen unlauterer Spielpraktiken und technischer Manipulationen ein. Mein Gesamtschaden ist deutlich höher als die ursprünglich geforderte Entschädigung. Ich hatte zuvor 1.000 £ als Geste des guten Willens angeboten, doch angesichts der ablehnenden Haltung des Casinos fordere ich nun eine umfassende Untersuchung meines Gesamtschadens.

Konkret wurde ich im Spiel „Gates of Olympus" jedes Mal, wenn ich zu gewinnen begann, zwangsweise mit der Fehlermeldung „Bitte melden Sie sich an" abgemeldet. Nachdem ich beim Roulette beträchtliche Gewinne erzielt hatte, entfernte das Casino das Spiel zudem komplett von seiner Webseite, um weitere Gewinne zu verhindern.

Das Casino bot mir einen Bonus von 500 £ an, um die Klage fallen zu lassen. Das ist eine Frechheit, wenn man bedenkt, wie viele Tausend Pfund ich durch diese technischen „Fehler" verloren habe. In ihrer E-Mail-Antwort verstecken sie sich hinter Ausreden wie „RNG" und ignorieren die systematischen Benachteiligungen, die ich erlebt habe. Ich fordere die vollständige Rückerstattung meiner Einzahlungen und eine angemessene Entschädigung für diese manipulierten Spielsitzungen.

„Ich habe meine Forderung auf 20.000 £ erhöht, da das Casino nach meiner formellen Beschwerde mein Konto gesperrt hat und ich somit keinen Zugriff mehr auf meine Spielhistorie und mein Guthaben habe. Diese Vergeltungsmaßnahme, zusammen mit den technischen Manipulationen, die ich erlebt habe, und dem psychischen Stress durch die ständigen Ausflüchte des VIP-Managements, rechtfertigt eine höhere Entschädigung für meine Gesamtverluste und die unfaire Behandlung."

Ich besitze noch viele weitere Screenshots und Chatprotokolle zu diesem Streitfall, konnte aber aufgrund der Beschränkung der Dateianhänge nur eine begrenzte Anzahl hochladen. Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie weitere Beweise benötigen. Ich stelle Ihnen die restlichen Dokumente gerne per E-Mail oder auf anderem Wege zur Verfügung.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber GamerTurk2024,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Beweise, wie Screenshots oder Videos, gegebenenfalls Ihren Spielverlauf mit dem genauen Zeitpunkt des Vorfalls sowie jegliche relevante Kommunikation, an [E-Mail-Adresse/Kontaktinformationen einfügen] weiterleiten? attila.g@casino.guru Hast du nach dem Vorfall sofort aufgehört zu spielen?

Bitte lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" (https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed). Er könnte Ihnen helfen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne Beweise in diesem Fall nicht weiter vorgehen können, da eine Konfrontation mit dem Casino nahezu unmöglich wäre.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Attila

Sehr geehrte(r) GamerTurk2024,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Wie gewünscht, stelle ich Ihnen umfassende Beweise zu meiner Auseinandersetzung mit dem Ninewin Casino zur Verfügung. Die beigefügten Beweise belegen eindeutig, dass es sich nicht um eine einfache technische Störung handelt, sondern um systematische Manipulation und einen eklatanten Verstoß gegen die regulatorischen Bestimmungen.

1. Systematische Spielmanipulation (Bildmaterial beigefügt):

Ich füge Screenshots bei, die den genauen Zeitpunkt des Vorfalls zeigen. Darauf ist die Fehlermeldung „Fehler: Bitte einloggen" zu sehen, die speziell in Momenten mit hohem Gewinnpotenzial (Bonusrunden/Freispiele) erscheint. Das Casino behauptet, es seien keine Fehler festgestellt worden, doch meine visuellen Beweise sprechen eine andere Sprache. Darüber hinaus wurde das Roulette-Spiel nach einem hohen Gewinn umgehend von meinem Konto entfernt, was eindeutig darauf hindeutet, dass erfolgreiche Spieler ins Visier genommen werden.

2. Finanzielle Unregelmäßigkeiten und Schattenzahlungen:

Ich habe meine Einzahlungsbelege beigefügt. Sie werden feststellen, dass die Zahlungen nicht an „Ninewin Casino", sondern an verschiedene, nicht damit verbundene Drittfirmen wie „Lia Cosm", „Wandf" und andere geleistet wurden. Dies wirft ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Transparenz und der finanziellen Integrität des Casinos auf.

3. Grober Verstoß gegen die Vorschriften zum „Verantwortungsvollen Spielen" und zur „Herkunft der Gelder" (SOF):

Obwohl meine Verluste Tausende von Pfund betrugen, führte das Casino nie eine Herkunftsprüfung der Gelder durch. Sie erlaubten mir, hohe Summen über diese verdächtigen Drittkonten einzuzahlen, ohne auch nur einmal meine finanzielle Situation oder die Herkunft der Gelder zu hinterfragen. Dies stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen internationale Glücksspiellizenzstandards (Geldwäschebekämpfung/Know Your Customer/Soziale Verantwortung) dar.

4. Schuldeingeständnis durch Vergleichsangebote:

Das VIP-Management des Casinos (Phil) kontaktierte mich wiederholt über WhatsApp (Protokolle beigefügt) und bot mir „Kulanz"-Boni von 200 £ und 500 £ an, um die Anzeige zurückzuziehen. Wenn es tatsächlich „keine Fehler" gegeben hätte, wie sie in ihren E-Mails behaupten, würden sie nicht solch hohe Summen als Bestechung anbieten, um mich zum Schweigen zu bringen. Ich habe diese beleidigenden Angebote abgelehnt, da sie meine tatsächlichen Verluste, die mir durch ihr manipuliertes System entstanden sind, nicht decken.

Abschluss:

Aufgrund der technischen Manipulationen, des psychischen Stresses durch das ausweichende VIP-Management und des klaren Verstoßes gegen die Glücksspielbestimmungen habe ich meine Forderung auf 20.000 £ erhöht. Ich erwarte eine umfassende Untersuchung dieser „Fehler", die scheinbar nur während Gewinnphasen auftreten.

Gerne stelle ich bei Bedarf weitere Protokolle oder Videobeweise zur Verfügung.

„Hier sind die restlichen Screenshots und Zahlungsbelege für meinen Fall:"

„Hier sind die restlichen Screenshots und Zahlungsbelege für meinen Fall:"

Außerdem wollte ich fragen: Ich habe Ihnen am 15. Mai zwei E-Mails mit all diesen Screenshots und Details geschickt. Könnten Sie bitte prüfen, ob diese in Ihrem Spam-Ordner gelandet sind oder ob es ein Zustellungsproblem gab? Ich möchte sichergehen, dass Sie nichts verpasst haben und unsere zukünftige Kommunikation reibungslos verläuft.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich kann bestätigen, dass ich Ihre E-Mails erhalten habe.

Um den Sachverhalt richtig beurteilen zu können, bitte ich Sie, mir Ihre vollständige Spielhistorie zukommen zu lassen. Ich empfehle Ihnen, diese direkt beim Casino im Excel-Format anzufordern. Die Spielhistorie sollte den gesamten relevanten Zeitraum abdecken, in dem die mutmaßlichen Verstöße stattgefunden haben.

Was den anderen Punkt betrifft, tut es mir leid, aber wir halten solche Funktionen in Online-Casinos nicht für obligatorisch, und wir können einer Rückerstattungsanfrage nicht nachkommen, nur weil Sie mehrere Einzahlungen in kurzer Folge getätigt haben.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Lieber Attila,

Aufgrund von Systembeschränkungen im Beschwerdeportal reiche ich meine Beweise in mehreren Teilen ein. Bitte betrachten Sie alle Screenshots (Bild_21 bis Bild_33) als vollständiges Beweismaterial.

Diese Aufzeichnungen beweisen:

1. Die Renditen sind konstant niedriger als meine Einsatzsummen.

2 Die von mir behaupteten technischen Ungereimtheiten und Manipulationen.

3. Die Verteidigung des Casinos, es habe sich nicht um einen technischen Fehler gehandelt, ist unzutreffend.

Des Weiteren muss ich auf kritische Punkte hinweisen:

Manipulation durch Ausloggen/Kontosperrung: Besonders beim Spielen mit Echtgeld wurde ich häufig vom System zum Ausloggen gezwungen oder mein Konto gesperrt. Dies ist ein klarer Beweis dafür, dass das Spiel manipuliert wird, um mein Spiel zu unterbrechen, wenn ich die Chance auf einen Sieg habe.

Manipulation der Spielauswahl (Gezielte Intervention): Das einzige Spiel, bei dem ich regelmäßig gewonnen habe, „Amerikanisches Roulette", wurde gezielt von der Plattform entfernt, nachdem ich eine Glückssträhne hatte. Dies ist kein Zufall, sondern eine personalisierte Manipulationsstrategie, die meine Gewinne verhindern soll. Stattdessen hat das Casino mich durch gezielte Boni zu verlustreichen Spielen gedrängt.

Darüber hinaus hat das Casino-Management trotz des beträchtlichen Gesamtbetrags meiner Einzahlung keine Überprüfung der Herkunft der Gelder durchgeführt, was eine Fahrlässigkeit bei der Einhaltung der KYC/AML-Pflichten darstellt.

Daher bitte ich Sie höflich, die Bewertung auf der Grundlage aller vorgelegten Beweise, einschließlich dieser betrieblichen Mängel, durchzuführen und die Beschwerde hinsichtlich meiner finanziellen Verluste abzuschließen."

Lieber Attila,

Die von mir bereitgestellten Screenshots (Bild 21 – Bild 33) geben meinen Kontoverlauf exakt wieder. Um meinen Fall weiter zu untermauern, bitte ich Sie jedoch höflich, das Casino offiziell aufzufordern, mir meinen vollständigen Spielverlauf vom 28. April 2026 im Excel- oder PDF-Format zukommen zu lassen. Sollte das Casino dieses Dokument nicht bereitstellen oder sollten die Aufzeichnungen des Casinos meinen widersprechen, dient dies als weiterer Beweis für die mangelnde Transparenz des Systems.

Lieber GamerTurk2024,

Leider liegen uns derzeit keine Beweise für den Vorfall selbst vor (wie etwa Ihre vollständige Spielhistorie im Excel-Format, aus der die Spielunterbrechung hervorgeht, oder eine Videoaufzeichnung des Vorfalls).

Ohne jegliche Belege wäre es für uns äußerst schwierig, das Casino zu kontaktieren und eine Untersuchung zu beantragen, da wir zumindest einige überprüfbare Informationen über die betreffende Spielsitzung benötigen. Sollten Sie relevante Unterlagen beschaffen können, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Wir werden sie gerne prüfen und entscheiden, ob wir den Fall weiterverfolgen können.

Sollten jedoch keine eindeutigen Beweise für das technische Problem vorgelegt werden können, müssen wir die Beschwerde leider mangels Informationen ablehnen.

Zu Ihrer Behauptung, die Gewinne seien durchgehend niedriger als Ihre Einsätze gewesen, können wir allein anhand Ihrer Schilderung keine Aussage treffen. Alle Casinospiele arbeiten mit einer vordefinierten Auszahlungsquote (RTP), die langfristig für Zufälligkeit und Fairness sorgt, aber keine individuellen Gewinne garantiert. Kurzfristige Ergebnisse können stark schwanken, und gelegentliche Verluste oder kleinere Gewinne sind normal. Manchmal hat man Glück, manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Vielen Dank für Ihr Verständnis, und ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila

Ich möchte auch auf die Forderung nach zusätzlichen Beweismitteln eingehen.

Ich habe das Casino direkt kontaktiert und meine Spielhistorie sowie die dazugehörigen Unterlagen angefordert, habe aber weder eine Antwort erhalten noch Zugriff auf die angeforderten Informationen.

Daher wäre ich dankbar für Hinweise, wie ich die vom Casino selbst kontrollierten Nachweise erbringen soll. Falls es eine bevorzugte Methode zur Einreichung von Screenshots, E-Mails oder weiteren Dokumenten gibt, teilen Sie mir dies bitte mit, und ich werde Ihnen alles zur Verfügung stellen, was ich habe.

Was Videoaufnahmen angeht: Ich benutze nur ein Handy und hatte nicht erwartet, dass ich während des Spielens ständig meinen Bildschirm aufzeichnen müsste. Als die Unterbrechungen auftraten, war meine erste Reaktion, mich wieder einzuloggen und die Sitzung fortzusetzen, anstatt eine Aufnahme zu starten.

Aus diesem Grund verfüge ich nicht über Videoaufnahmen der Vorfälle, jedoch über Screenshots, E-Mails und Chatverläufe. Ich bitte Sie, meine Beschwerde nicht automatisch aufgrund fehlender Videoaufnahmen für ungültig zu erklären und auch die verfügbaren technischen Protokolle und Kontodaten zu berücksichtigen.

Ich möchte auch meine Enttäuschung über den aktuellen Prozess zum Ausdruck bringen.

Ich habe diese Beschwerde eingereicht, weil ich darauf vertraute, dass meine Anliegen unabhängig und fair geprüft würden. Zum jetzigen Zeitpunkt habe ich jedoch den Eindruck, dass die Beweislast größtenteils bei mir liegt, während die Unterlagen des Casinos und des Anbieters offenbar nicht im gleichen Umfang geprüft wurden.

Mir ist bewusst, dass Beweise wichtig sind, und ich bemühe mich um volle Kooperation durch die Bereitstellung von Screenshots, E-Mails und Erläuterungen. Aus meiner Sicht werden meine Bedenken jedoch eher mit Skepsis als mit der gebotenen Sorgfalt hinsichtlich der vom Casino kontrollierten Informationen behandelt.

Ich verlange von niemandem, automatisch Partei für mich zu ergreifen. Ich bitte lediglich um eine ausgewogene und unabhängige Überprüfung und darum, dass die verfügbaren Unterlagen angefordert und geprüft werden, bevor Schlussfolgerungen gezogen werden.

Ich vertraute diesem Verfahren und hoffte, Unterstützung bei der ordnungsgemäßen Untersuchung meiner Anliegen und der fairen Lösung meiner Situation zu erhalten.

Ich möchte höflichst darum bitten, dass die historischen Aufzeichnungen des Casinos direkt angefordert und geprüft werden.

Bitte fordern Sie meine vollständige Spielhistorie und die technischen Aufzeichnungen an. Die Überprüfung dieser Aufzeichnungen könnte meiner Meinung nach Aufschluss darüber geben, ob die von mir beschriebenen Unterbrechungen wiederholt aufgetreten sind. Ich habe das Problem stets gleich geschildert und bin zu voller Kooperation bereit, da ich fest davon überzeugt bin, dass es sich bei dem von mir erlebten Verhalten nicht um normales Spielverhalten handelte.

Mir geht es nicht nur um den Geldverlust an sich. Verluste gehören beim Glücksspiel nun mal dazu. Mir geht es vielmehr darum, ob die wiederholten Unterbrechungen, die erzwungenen Neuanmeldungen und die Kontoverwaltung mein Spielerlebnis beeinträchtigt haben.

Wenn sich nach Durchsicht der Akten keine Anhaltspunkte für meine Bedenken ergeben, akzeptiere ich dieses Ergebnis. Ich bin jedoch der Ansicht, dass eine ordnungsgemäße Prüfung erfolgen sollte, bevor meine Beschwerde abgewiesen wird.

Ich habe diese Beschwerde eingereicht, weil ich davon überzeugt bin, dass dieses Verfahren dazu dient, Situationen zu untersuchen, in denen Spieler das Gefühl haben, dass etwas nicht fair behandelt wurde. Mein Ziel ist es nicht nur, den Sachverhalt in meinem Fall aufzuklären, sondern auch sicherzustellen, dass etwaige weitergehende Probleme erkannt werden, damit andere Spieler in Zukunft keine ähnlichen Erfahrungen machen müssen.

Deshalb bitte ich um eine vollständige und transparente Überprüfung anstelle von Annahmen von beiden Seiten.

Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe die Korrespondenz zwischen Ihnen und unserem Kundenservice sorgfältig geprüft. Laut deren Nachrichten stammen die während der betreffenden Sitzungen verlorenen Gelder aus einem persönlichen Bonus des VIP-Managers. Könnten Sie bitte die Art des von Ihnen genutzten Bonus erläutern?

Ist das Anmelde-Popup während gewonnener Runden mehrmals erschienen? Falls ja, bitten wir Sie, uns Screenshots dieser Vorkommnisse zukommen zu lassen.

Des Weiteren möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir im Rahmen unseres üblichen Beschwerdeverfahrens zunächst die notwendigen Beweise seitens des Spielers sammeln. Dies ermöglicht es uns, die gesamte Situation umfassend zu verstehen, bevor wir uns an das Casino wenden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieber Attila,

Ich habe bereits alles mir derzeit zur Verfügung stehende Material bereitgestellt, einschließlich Screenshots, E-Mails, Chatverläufe und Erläuterungen. Ich bin zunehmend frustriert, da ich nach mehrtägigen Diskussionen das Gefühl habe, immer wieder dieselben Punkte wiederholen zu müssen, anstatt die Ermittlungen voranzubringen.

Ich wusste damals noch nicht, dass ich später eine formelle Beschwerde einreichen müsste, daher habe ich meinen Bildschirm während des Spielens nicht durchgehend aufgezeichnet. Den einzigen Screenshot, den ich vom erzwungenen Login-Problem gemacht habe, habe ich damals dem VIP-Manager geschickt. Ähnliche Unterbrechungen durch erzwungenes Aus- und Einloggen traten auch beim Spielen mit Echtgeld auf, nicht nur während Bonusrunden.

Ich habe auch direkt beim Casino meine Spielhistorie und entsprechende Unterlagen angefordert, habe die angeforderten Aufzeichnungen aber nicht erhalten.

Ich verlange nicht, dass mir einfach jemand glaubt. Ich bitte darum, dass die verfügbaren technischen Protokolle, Spielaufzeichnungen und Kontoverläufe des Casinos direkt überprüft werden. Aus diesen Aufzeichnungen sollte hervorgehen, ob es zu wiederholten Unterbrechungen und erneuten Anmeldungen kam.

Wenn sich nach Durchsicht der Unterlagen keine Anhaltspunkte für meine Bedenken ergeben, akzeptiere ich dieses Ergebnis. Ich bin jedoch der Ansicht, dass meine Beschwerde nicht abgewiesen werden sollte, bevor die verfügbaren Unterlagen ordnungsgemäß geprüft wurden.

Ich möchte außerdem noch einen weiteren Punkt ansprechen, den ich bereits zuvor erwähnt habe, der aber meiner Meinung nach noch nicht ausreichend behandelt wurde.

Über einen langen Zeitraum konnte ich ungestört spielen und erhebliche Summen verlieren, ohne dass mir ernsthafte Fragen zur Herkunft meiner Gelder oder meiner finanziellen Möglichkeiten gestellt wurden. Meines Wissens sind Betreiber verpflichtet, die Aktivitäten ihrer Kunden zu überwachen und gegebenenfalls entsprechende Kontrollen durchzuführen.

Ich möchte nicht spekulieren, ob gegen Regeln verstoßen wurde. Ich würde jedoch gerne verstehen, warum dieser Aspekt im Rahmen des Überprüfungsprozesses nicht berücksichtigt oder besprochen wurde, obwohl ich ihn mehrfach angesprochen habe.

Dieses Problem steht in keinem Zusammenhang mit den Anmeldeunterbrechungen, ich glaube aber, dass es dennoch relevant ist, um die Gesamtumstände zu verstehen und zu beurteilen, ob angemessene Überwachungs- und verantwortungsvolle Spielmaßnahmen angewendet wurden.

Bitte prüfen Sie direkt die technischen Protokolle, Spielaufzeichnungen und die Kontohistorie des Casinos und treffen Sie Ihre Entscheidung auf Grundlage dieser Aufzeichnungen.

Ich verlange nicht, dass man mir automatisch glaubt. Ich bitte lediglich um eine faire und sachliche Beurteilung.

Bitte tun Sie, was notwendig ist.

Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und für die Bereitstellung der Screenshots, der Korrespondenz und der Erläuterungen zu Ihren Anliegen.

Nach sorgfältiger Prüfung aller verfügbaren Informationen müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir in der Lage sind, dieses Anliegen weiter zu bearbeiten.

Bezüglich der angeblichen erzwungenen Abmeldungen während gewonnener Spielphasen liegen uns keine ausreichenden Beweise vor, um zu bestätigen, dass die Unterbrechungen bestimmte Spielrunden beeinträchtigten oder zu Gewinnverlusten führten. Wir nehmen zwar den Screenshot mit dem Anmeldefehler zur Kenntnis, haben jedoch keine verifizierbaren Beweise wie eine vollständige Spielhistorie, Runden-IDs, technische Protokolle oder Videoaufzeichnungen erhalten, die uns weitere Untersuchungen der Vorfälle ermöglichen würden. Gemäß unserer Richtlinie kontaktieren wir Casinos nicht mit Vorwürfen von Spielstörungen oder -manipulationen ohne ausreichende Beweise.

Was die Entfernung von American Roulette betrifft, so steht es Casinos grundsätzlich frei, Spiele nach eigenem Ermessen hinzuzufügen, zu entfernen oder einzuschränken. Daher können wir diesem Aspekt der Beschwerde nicht nachgehen.

Bezüglich Ihrer Bedenken hinsichtlich verantwortungsvollen Spielens und der Überprüfung der Herkunft von Geldern greifen wir nur dann ein, wenn ein Spieler das Casino ausdrücklich über ein Spielproblem informiert hat und das Casino anschließend nicht angemessen reagiert hat. Nach den vorliegenden Informationen scheint dies hier nicht der Fall zu sein.

Wir verstehen, dass dies nicht das Ergebnis ist, das Sie sich erhofft hatten, und wir schätzen Ihre Bemühungen, Ihren Fall darzulegen. Da jedoch keine nachweisbaren Beweise für die Hauptvorwürfe vorliegen, sehen wir keine Grundlage für die Fortsetzung der Ermittlungen und müssen Ihre Beschwerde zurückweisen.

Aus den genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Sollten Sie zukünftig Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,

Attila