Neospin Casino - Die Gewinne des Spielers verzögern sich um vier Monate.

Ich habe beim BGAMING-Turnier im August Geld gewonnen und die Auszahlung schon mehrfach beantragt. Jedes Mal heißt es, man arbeite an meinem Antrag oder warte auf die Entscheidung der Geschäftsleitung. Fast vier Monate sind vergangen und ich habe die Nase voll. Die Sache scheint sich einfach nicht zu bewegen. Ich muss ständig nachfragen und befürchte, dass es in Vergessenheit gerät, wenn ich nicht mehr nachfrage. Keine Entschädigung für die extrem lange Wartezeit, keine Reaktion, solange ich nicht selbst nachfrage. Es wird Zeit, dass endlich etwas passiert.

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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

Hat das Casino Ihnen bereits einen Teil Ihrer 90 Dollar Gewinn aus diesem Turnier ausgezahlt?

Haben Sie in diesem Casino schon einmal ein Turnier gewonnen? Falls ja, sind Ihnen ähnliche Probleme begegnet?

Wie erklärt das Casino die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Gewinne? Bitte leiten Sie mir die gesamte Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Kundenservice des Casinos bezüglich dieses Problems weiter. [email protected] Die

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Sehr geehrte(r) Smidyman,

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Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru