Ein Spieler aus Norwegen wirft N1Bet vor, seine Gewinne in Höhe von 303.000 NOK einbehalten zu haben, angeblich aufgrund eines „Maximalgewinns durch einen Bonus“. Er legt umfangreiche Beweise für seine Echtgeldeinsätze sowie ein Geständnis eines Mitarbeiters vor, der die Manipulation seines Kontostands zugibt. Er fordert die sofortige Rückerstattung seines Guthabens.
N1 Bet Casino - Spieler behauptet, seine Gewinne seien gestohlen worden.
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N1 Bet Casino
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungTitel: N1Bet stahl 303.000 NOK – Echtgeldgewinn dank Geständnis eines Mitarbeiters – 19. Mai 2026
Casino: N1Bet.com
Benutzername: Kurdo191919
Datum des Vorfalls: 17.-19. Mai 2026
Beschlagnahmter Betrag: 303.000 NOK
ZUSAMMENFASSUNG:
Am 17. Mai 2026 gewann ich 303.000 NOK bei N1Bet im Live-Casino mit Echtgeld. Am 18. Mai 2026 stornierte N1Bet meine Auszahlung und behielt das gesamte Guthaben ein, angeblich wegen eines „maximalen Bonusgewinns".
Der handfeste Beweis, dass es sich um echtes Geld handelte:
1. Nachweis der Einsatzgröße [Screenshots]: Am 17. Mai 2026, 22:53-23:44 Uhr MEZ, zeigt mein N1Bet-Spielverlauf Einzelwetten von 22.000 NOK, 20.000 NOK, 18.000 NOK, 17.000 NOK, 15.000 NOK auf „Mega Roulette" und „Gates of Olympus". Roulette". INNSATSBELØP = Einsatzbetrag. Kein Casino-Bonus erlaubt 22.000 NOK-Wetten. Der maximale Bonuseinsatz beträgt 50 NOK.
2. Nachweis der Gewinnhöhe [Screenshots]: Dieselbe Sitzung zeigt Einzelgewinne von 60.000 NOK, 51.000 NOK, 50.000 NOK und 36.000 NOK. GEVINST = Gewinnbetrag. Mit Bonusguthaben nicht möglich.
3. Turnierbeweis: Die eigene Turnierrangliste von N1Bet bestätigt, dass ich insgesamt 116.887 NOK an Echtgeldeinsätzen getätigt habe, um den 1. Platz zu erreichen.
4. Live-Casino-Nachweis: Alle Einsätze wurden im Pragmatic Play Live-Casino getätigt. 99 % der Bonusfunktionen sind im Live-Casino deaktiviert.
N1BET-MITARBEITERBEICHTE - 19. MAI 2026:
Ich kontaktierte den N1Bet-Live-Chat. Der Mitarbeiter „Leo" gab zwischen 09:18 und 09:24 Uhr MEZ schriftlich zu, meinen Kontostand „angepasst" zu haben. Nachdem ich die oben genannten Echtgeldbeweise vorgelegt hatte, gab Leo den Fall auf und leitete ihn an die zuständige Stelle weiter. VIP@N1bet.com , und erklärte, er könne das Problem nicht lösen.
Dies ist ein schriftliches Geständnis des Diebstahls. Ich habe den vollständigen Chatverlauf.
ASKGAMBLERS GESCHEITERT:
Meine Beschwerde Nr. 275138 bei AskGamblers wurde von dem Mitarbeiter „Danny" bearbeitet, der alle Beweise ignorierte und lediglich die Aussage „Die maximalen Gewinne aus einem Bonus werden deutlich angezeigt" kopierte. Ich habe ihn aufgefordert, die entsprechende Klausel in den AGB zu nennen. Das können sie nicht, da es diese Klausel nicht gibt.
MEINE FORDERUNG:
Dies ist kein Streitfall um einen Bonus. Es handelt sich um einen dokumentierten Diebstahl von 303.000 NOK, der von einem Casino-Mitarbeiter bestätigt wurde. Ich fordere CasinoGuru auf, zu vermitteln und N1Bet zur sofortigen Rückerstattung meines gesamten Guthabens von 303.000 NOK zu verpflichten.
Im nächsten Schritt werde ich 7 Screenshots der Wetten über 22.000 NOK und des Leo-Chat-Geständnisses hochladen.
Dieser Fall wird auch bei Curaçao eGaming, Lizenznummer 1668/JAZ, eingereicht.
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gestern
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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gestern
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.
- Könnten Sie mir bitte einen Screenshot Ihrer Bonushistorie für Mai 2026 senden?
- Hatten Sie beim Platzieren von Wetten beim Roulette aktive Bonusangebote?
- Haben Sie, wie vom Live-Chat-Mitarbeiter vorgeschlagen, den Kundensupport per E-Mail kontaktiert? Falls ja, leiten Sie mir bitte die vollständige Korrespondenz an folgende Adresse weiter: veronika.f@casino.guru einschließlich aller zusätzlichen Beweismittel, die für die Untersuchung Ihres Falles relevant sein könnten.
- Könnten Sie bitte auch klarstellen, ob Sie beim Roulette an einem Turnier teilgenommen haben und ob diese Wetten Teil Ihrer Turnierteilnahme waren?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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