Mr Sloty Casino - Der Spieler ist mit dem Casino unzufrieden.

Wird Ihnen Ihre Gewinne nicht geben und Nachrichten ignorieren, melden Sie sie Ihrer Bank als Betrug und erhalten Sie zurück, was Sie eingezahlt haben

Liebe Sian,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mr. Sloty Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?

Ist Ihre Auszahlungsanfrage anhängig oder hat das Casino Ihre Gewinne beschlagnahmt?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Ich bin mir nicht sicher, was sie getan haben. Sie gaben mir eine Quittung, auf der steht, dass 100 £ abgehoben wurden, und haben sie mir dann über einen Monat lang nicht geschickt, also musste ich durch meine Bank gehen

Liebe Sian,

Könnten Sie bitte spezifizieren, was Sie meinen, wenn Sie Ihre Bank durchlaufen? Haben Sie eine Rückbuchung Ihrer Einzahlungen beantragt?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir, wenn Sie eine Rückbuchung beantragt haben, keine Möglichkeit haben, das Problem zwischen Ihnen und dem Casino zu schlichten, und Ihre Beschwerde wird abgelehnt. Ich warte auf Ihre Antwort.

Sehr geehrte(r) Sian,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.