HomeBeschwerdenMr Sloty Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.

Mr Sloty Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 200 €

Mr Sloty Casino
Sicherheitsindex 1.3 Sehr niedrig

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem RTP (Return to Player) des Casinos. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Verfasst von Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Eingereicht am: 2022-03-04 | Geschlossen : 2022-03-18
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
gbÜbersetzungde

Gates of Olympus und Fruit Party, die Software hat wahrscheinlich einige Fehler. Das Spiel verhält sich seltsam, nicht normal. Im Bonus gibt es endlose Scatter (40 Freispiele), aber keinen Gewinn ... 40 Drehungen im Bonus, aber nicht einmal einen Treffer !!! Ich kann nicht mit Worten erklären, wie sich das Spiel verhält… ich habe eine Videoaufnahme, um das zu beweisen!!! Ich weiß nicht, wie dieses Casino noch funktioniert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
gbÜbersetzungde

Liebe Gumen16,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie Probleme mit diesen bestimmten Spielen haben und nicht mit dem Casino im Allgemeinen?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
gbÜbersetzungde

Liebe Gumen16,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
gbÜbersetzungde

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die Boni ohne Einzahlung, kostenlose Turniere und vieles mehr.