Mr Sloty Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich warte seit über 45 Tagen auf meine Auszahlung von ihnen und sie sagen mir immer wieder, dass es sich im Status "Warten" befindet und sie sagen mir, ich solle mir keine Sorgen machen, dass es bald gelöst wird! Sie sind total verpisst, da mein Konto verifiziert ist und ich mindestens einen Riesen bei ihnen eingezahlt habe?

Lieber sand191283,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind, aber sechs Wochen sind wirklich eine lange Zeit. Verstehe ich richtig, dass die Zahlung auf Ihrem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Haben Sie in der Vergangenheit Gewinne aus diesem Casino erhalten?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich habe in den 3 Monaten, in denen es geöffnet wurde, ungefähr 1300 eingezahlt, die Auszahlung von 2000 hatte nichts mit Boni zu tun, die ich alle abgelehnt habe. Aber ich habe nach der Auszahlung die ein oder anderen 20 oder 40 Pfund reingesteckt, nur damit sie wussten, dass ich noch spiele … in der Hoffnung, dass sie auszahlen würden 🤦🏻‍♂️

Vielen Dank, sandy191283, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke Kumpel, was ist der nächste Schritt, dann wirst du sie kontaktieren und mir sagen, was sie sagen?

Hallo sand191283!

Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von . einladen

Herr Sloty Casino in diese Beschwerde ein, um uns bei der Lösung des Auszahlungsproblems zu helfen.

Wir möchten Herrn Sloty Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Lieber sand191283,

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest wird das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen, die bereits sehr schlecht ist und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.