Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte keine Auszahlung vom Mr Sloty Casino erhalten, seit er am 15. November eine Auszahlung beantragt hatte. Der Spieler bestätigte, dass er keinen Casino-Bonus genutzt hatte. Mr Sloty Casino hat in der Vergangenheit unsere Versuche, Probleme zu lösen, ignoriert, was durch mehr als 15 abgeschlossene Fälle aufgrund der „No-Reaction-Policy“ belegt wird. Aus diesem Grund wurde die Beschwerde abgeschlossen und eine Strafe für das Casino verhängt.
Mr Sloty Casino - Dem Spieler droht eine Auszahlungsverzögerung.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine interne Reaktionspolitik
Schwarze Punkte: 192
Betrag: £750
Mr Sloty Casino
Sicherheitsindex 1.3 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungHerr Sloty hat meine Auszahlung vom 15. November nicht gesendet
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber moisaaurelian6,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle entschied sich das Casino für eine No-Reaction-Politik bei all unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln.
Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu bekommen, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.
- Könnten Sie bitte angeben, ob Sie mit Hilfe eines Casino-Bonus gewonnen haben?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation und Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) moisaaurelian6,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungIch verwende keinen Casino-Bonus
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber moisaaurelian6,
Leider möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" abzuschließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle aufgrund der „No Reaction Policy" abgeschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch die Herangehensweise des Casinos ändern.
Bedauerlicherweise scheint es bei Mr Sloty Casino eine gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche .
Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Mr Sloty Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.
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