Mr Sloty Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Also habe ich 32000 gewonnen dann lass mich 15.000 abheben, wartete 15 Tage, um das Geld zu bekommen, ging dann, um mich bei meinem Konto anzumelden und wurde abgelehnt. Sie sagten im Live-Chat, dass es eine Managerentscheidung war, das Konto zu schließen, und es gibt keine Erklärung, wie ich das Geld bekomme jetzt gebe ich über 12000 meines eigenen geldes aus

Hallo bombski11,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Mr Sloty Casino zu hören.

Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte angeben, seit wann Ihr Konto verifiziert ist? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne zu sammeln? Mit welcher Zahlungsmethode haben Sie die Auszahlung beantragt?

Bitte beachten Sie im Voraus, dass wir meistens nur Casino-bezogene Themen und keine Sportwetten bearbeiten, da wir jetzt qualifiziert genug sind, wenn es ein komplizierterer Fall wäre. Wenn es sich jedoch nur um eine Auszahlung handelt, können wir Ihnen möglicherweise weiterhelfen.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo, ich habe meistens meine Debitkarte verwendet, die Mastercard und etwas Bitcoin. Nein, ich habe keinen Bonus verwendet und ich wurde vor ungefähr 7 Monaten verifiziert. nicht auszahlen

Vielen Dank an bombski11 für die Bereitstellung zusätzlicher Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen von nun an zur Seite steht.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Vielen Dank für deine Hilfe, ich weiß es zu schätzen

Hallo bombski11,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe die Situation. Ich muss Sie warnen, dass das Casino ohne gültige Lizenz arbeitet und meistens nicht auf Beschwerden antwortet, die auf unserer Website veröffentlicht werden. Ich werde mich jedoch mit dem Casino in Verbindung setzen und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte Herrn Sloty Casino zu dem Gespräch einladen, an der Beilegung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Wir möchten Herrn Sloty Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, wird die Beschwerde „ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Immer noch nichts? Ich dachte, so viel kann nicht glauben, dass ich 28000 Pfund verloren habe, rein entkernt, sie haben mir das angetan

Hallo bombski11,

Ich habe wiederholt versucht, mit dem Casino in Kontakt zu treten, hatte aber keinen Erfolg. Da das Casino keine gültige Lizenz hat und sich nicht auf einen ADR-Dienst bezieht, gibt es keine Spielbehörde, an die Sie sich wenden können. Ich fürchte, ohne Kooperation von ihrer Seite kann nicht viel getan werden. Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der Rückgang der Bewertung durch ungelöste Beschwerden könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Ich kann Ihnen nur empfehlen, Casinos in Zukunft anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter