Mister X Casino - Der Spieler hat beim Spielen einen technischen Fehler festgestellt.

Ich habe eine Wette von 830 platziert, wobei noch 1.195 auf meinem Konto verbleiben. 500 auf Rot, 10 auf 7 und auf verschiedenen anderen Zahlen. 6 war die vorherige Zahl. Am besten hatte ich noch 545 auf meinem Konto. Der Bildschirm wurde nach der Wette leer, kehrte zurück und die Kugel landete auf 7 Rot, meine Wette wurde angenommen, aber die Rücksendungen wurden nicht empfangen. Ich habe Screenshots von beiden Wetten und habe verschiedene Aufnahmen vom Spielverlauf gemacht, weil ich der Software gegenüber misstrauisch war.

Ich versuche, die Screenshots hochzuladen, die deutlich zeigen, was ich beschrieben habe, aber es wird immer wieder angezeigt, dass das Hochladen fehlgeschlagen ist. Bitte bestätigen Sie, wie ich dies sonst übermitteln kann?

Liebe Micqueilla,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte relevante Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiterverfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren. Denken Sie jedoch daran, dass wir nicht viel für Sie tun können, wenn Ihre Wetten an Sie zurückerstattet wurden.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Micqueilla,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.