Miami Club Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe die Freispiele gespielt und den Einsatz übertroffen. Die Einzahlung getätigt und gespielt. Der Code zeigte einen Mindestbetrag von 150 an. Ich habe versucht, abzuheben. Sie haben es abgelehnt, mein Konto auf 100 angepasst und mir eine Entschuldigung gegeben. Seitdem wird bei Auszahlungsversuchen „Nicht genügend Guthaben" angezeigt. Es sind 100. Das Minimum für Bitcoin liegt bei 100. Ich hatte nie ein Problem, bis mein Konto angepasst wurde. Der Support sagt mir nur, dass ich meinen Cache leeren soll. Ich habe versucht, von verschiedenen Geräten einen zweistelligen Betrag abzuheben, alle mit dem gleichen Ergebnis. Ich will mein Geld. Es ist Monate her.

Lieber Alynn90,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit dem Auszahlungsprozess im Casino zu hören.

Um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen effektiv helfen zu können, könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten:

• Hatten Sie mit derselben Zahlungsmethode bereits zuvor erfolgreiche Auszahlungen aus diesem Casino?
• Haben Sie versucht, eine Auszahlung über eine alternative Zahlungsmethode anzufordern?
• Könnten Sie bitte einen Screenshot der Nachricht posten, die Sie sehen, wenn Sie versuchen, hier in diesem Thread abzuheben?

Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung dieser Details hilft uns bei der Untersuchung und der Erarbeitung einer Lösung.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Es ist schon komisch, dass sie die letzten anderthalb Monate damit verbracht haben, mir zu sagen, der Fehler liege bei mir, ich müsse meinen Verlauf, Cache usw. löschen, einen anderen Browser und ein anderes Gerät ausprobieren. Ich habe all das gemacht, und offensichtlich hat nichts davon funktioniert. Aber nachdem ich euch innerhalb eines Tages eingeschaltet habe, konnte ich meine Auszahlung beantragen 🤔 Keine einzige Entschuldigung, nicht einmal eine Erklärung. Außerdem möchte ich, dass meine Transaktion morgen durchgeht. Ich sollte nicht noch ein Wochenende auf die Auszahlung warten müssen, denn es ist ziemlich offensichtlich, dass ich keine Schuld hatte. Ich verdiene meinen Gewinn. Ich brauche ihn schon seit einiger Zeit. Ich sollte von der 48-stündigen Wartezeit ausgenommen werden, insbesondere bei Krypto-Transaktionen.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Alynn90. Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte lesen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie mir zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, damit wir den Fall weiterverfolgen können. Vielen Dank im Voraus.

Sehr geehrte(r) Alynn90,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Bezahlt

Lieber Alynn90,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru