Die Spielerin hat Mühe, ihr Konto zu verifizieren, da ihre Stromrechnung abgelehnt wird. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
MGM Vegas Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 100 $
MGM Vegas Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo Frosch6969,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem MGM Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Sind alle anderen Dokumente bereits verifiziert? Haben Sie eine andere Rechnung, die Ihre Adresse beweisen könnte und die Sie an das Casino weiterleiten können?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLieber Frosch23,
Unser KYC-Team hat dieses Dokument überprüft. Leider sieht es aus wie ein bearbeitetes Dokument. Bitte teilen Sie das Originaldokument mit, damit Ihr KYC verifiziert wird.
Grüße,
MGM Vegas Casino
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo Frosch6969,
Das Dokument ist sehr scheinbar bearbeitet. Bitte posten Sie das Original, um Ihr Konto zu verifizieren.
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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte(r) Froggy6969,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungDie Beschwerde wurde auf der Grundlage der Anfrage des Spielers wiedereröffnet:
„Ich habe die richtigen Dokumente vorgelegt, da dies eine echte Bank und ein echter Kontoauszug ist, und sie versuchen immer noch, die Überprüfung zu verweigern."
Lieber Frosch6969,
Können Sie uns bitte mitteilen, ob es in Ihrem Fall und der Überprüfung seit Abschluss der Beschwerde Neuigkeiten gegeben hat?
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungWir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde zurückweisen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe benötigen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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