METHMATE11 - Der Auszahlungsantrag des Spielers wurde abgelehnt.

Ich möchte die eingezahlten 50 Dollar ohne Bonus zurück, deren Auszahlungsantrag abgelehnt wurde. Man sagte mir, es handle sich um einen Fehler in meinem System und schickte mir ein Bild, auf das ich unten Bezug nehme.

Sie erfinden nur Ausreden, um mich nicht bezahlen zu müssen. Screenshots sind beigefügt.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Liebe isitbella,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie bitte das genaue Datum Ihrer Auszahlungsanfrage angeben?
• Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila

Es geschah am 29. Januar 2026 um 3:50:41 Uhr.

Nein, ich habe bisher noch keine Auszahlungen von dieser Seite vorgenommen.

Ich habe keinen Bonus genutzt, sondern nur mit den 50 Dollar gespielt, die ich selbst eingezahlt hatte.

Vielen Dank. Ich hoffe, Sie können dieses Problem für mich lösen. Ich weiß Ihre Hilfe sehr zu schätzen.

Ich habe meine ursprüngliche Nachricht noch einmal gelesen, Entschuldigung für die Rechtschreibung, ich habe die Spracheingabe verwendet.

Deshalb werde ich meine erste Nachricht für Sie neu schreiben.

Ich habe den Gewinn ohne Bonus aus meinen eingezahlten 50 $ gewonnen, aber die Auszahlung wurde abgelehnt. Angeblich handelte es sich um einen Fehler in meiner Wette, und ich erhielt ein Bild davon, das ich unten verlinke.

Sie suchen nur nach Ausreden, um mich nicht zu bezahlen. Screenshots sind beigefügt.

Liebe isitbella,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich möchte betonen, dass wir dem Casino zwei volle Wochen Zeit für die Bearbeitung jeder Zahlung einräumen. Ich lasse Ihre Beschwerde offen, und falls bis zum Ende dieser Frist keine Fortschritte erzielt werden, werden wir uns darum kümmern. Bleiben wir optimistisch, und ich hoffe, bald positive Neuigkeiten zu Ihrer Auszahlung zu erhalten.

Könnten Sie in der Zwischenzeit bitte einen Screenshot Ihrer ausstehenden Auszahlung sowie jegliche relevante Kommunikation mit den Casino-Mitarbeitern beifügen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.

Beste grüße,

Attila

Es sind bereits über zwei Wochen vergangen, seit sie meine Auszahlung der Gewinne abgelehnt haben.

Bitte helft mir, meinen Gewinn zu bekommen, ich brauche das Geld dringend. Bitte, ich flehe euch an. 🙏

Bitte helft mir, meinen Gewinn zu bekommen, ich brauche das Geld dringend. Bitte, ich flehe euch an. 🙏

Liebe isitbella, vielen Dank für Ihre Antwort. Es tut mir sehr leid zu hören, dass das Casino Ihre Gewinne einbehalten hat. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Sie dafür eine Erklärung erhalten haben? Haben Sie derzeit noch Zugriff auf Ihr Konto? Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Sie sagten lediglich, dass sie Fehler in meinen Wetten gefunden hätten. Und das wiederholten sie immer wieder in anderen Worten.

Ich habe nach einem Nachweis gefragt und mehrmals darum gebeten, mit dem Kundendienst sprechen zu können.

Ich habe auch keinen Zugriff mehr auf mein Konto.

Liebe isitbella,

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrem zuständigen Beschwerdebearbeiter Martin bearbeitet ( martin.l@casino.guru Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Attila

Hallo isitbella,

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören. Mein Name ist Martin und ich kümmere mich ab sofort um Ihre Beschwerde. Könnten Sie mir bitte als Erstes einen Link zur Webseite des Casinos zukommen lassen? Die URL scheint sich seit unserem letzten Update geändert zu haben. Ich werde dann versuchen, einen Mitarbeiter des Casinos zu kontaktieren. Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden, falls es Neuigkeiten gibt.

Beste grüße

Martin

Hallo Martin, ich habe keinen Zugang zum Casino, aber hier ist der Link: methmate11.com

Es hat sich überhaupt nichts getan. Und sie betreiben auch den Großteil der heruntergekommenen Casinos in der Gegend. Die sind alle sehr zwielichtig.

Ich kann hier nur ein Bild gleichzeitig senden. Gibt es eine E-Mail-Adresse, an die ich alle meine Screenshots der Konversation anhängen kann, um meine Gewinnbenachrichtigung einzureichen?

Liebe isitbella,

Vielen Dank für die Bereitstellung des Website-Links und für Ihre weitere Zusammenarbeit.

Nach erneuter Prüfung der Sachlage muss ich Ihnen leider mitteilen, dass wir derzeit keinen Kontakt zum Casino herstellen können. Die Website scheint inaktiv zu sein oder nicht mehr ordnungsgemäß zu funktionieren, und den uns vorliegenden Informationen zufolge scheint das Casino zudem mit einer gefälschten Lizenz operiert zu haben.

Aufgrund dieser Umstände haben wir leider keinen praktikablen Weg, um einen Casino-Vertreter zu erreichen oder in diesem Fall effektiv zu vermitteln. Daher sind unsere Möglichkeiten, die Angelegenheit weiter zu verfolgen, sehr begrenzt.

Ich verstehe, dass dies enttäuschende Neuigkeiten sind, insbesondere angesichts der von Ihnen geschilderten Situation. Ich werde die Angelegenheit in der kommenden Woche weiter beobachten und mein Bestes tun, um das Casino zu kontaktieren, falls sich eine Möglichkeit ergibt. Sollte ich keine Antwort erhalten, sehe ich mich gezwungen, die Beschwerde als ungelöst zu schließen.

Falls es Ihrerseits neue Entwicklungen gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich kann Ihnen eine weitere Spielautomaten-Website schicken, die denselben Betreibern gehört. Würde Ihnen das weiterhelfen?

Liebe isitbella,

Vielen Dank für Ihre weitere Mitarbeit. Ja, Sie können mir gerne einen anderen Link zukommen lassen. Allerdings kann ich Ihnen derzeit nicht empfehlen, auf dieser Seite zu spielen.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

https://methspin.net/login

https://www.facebook.com/share/p/14MxRgCYaB5/?mibextid=wwXIfr

Dies ist eine Liste von Spielautomaten-Websites, die alle von denselben Leuten erstellt wurden, die mich um 520 Dollar betrogen haben.

Der erste Link, den ich Ihnen gegeben habe, „methmate11", ist nicht mehr verfügbar. Die Abschaltung von METHMATE11 ist für sie kein Verlust, da sie ständig eine absurde Anzahl von Seiten erstellen.

Sie betrügen und schädigen Menschen, indem sie ihnen Geld auszahlen, das sie dringend benötigen. Dazu geben sie ihre Bankverbindung, Anmeldedaten und ihre PayID an.

Sie zahlen Zivilisten wöchentliche Einkommen zwischen 100 und 600 US-Dollar, sofern ihnen die uneingeschränkte Nutzung und der Zugriff auf ihre PAYID gewährt werden. Über diese PAYIDs zahlen die Nutzer Geld ein, um die von ihnen entwickelten und weitgehend kontrollierten Online-Spielautomaten zu spielen.

PS: Wer auch immer erfolgreich eine andere Person vermittelt, die ihr Bankkonto und ihre Zugangsdaten verkauft, erhält ebenfalls eine Zahlung von diesen Webseiten in Höhe von 100 bis 200 US-Dollar.

Bitte, ich möchte einfach nur meine 520 Dollar.

Wenn Sie sich alles, was ich Ihnen geschrieben habe, noch einmal ansehen, werden Sie auch erkennen, welch großes Problem es ist und in welch großem Ausmaß es auftritt.

Liebe isitbella,

Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen und Links. Ich weiß Ihre Mühe, die Situation zu dokumentieren und alles mit uns zu teilen, sehr zu schätzen.

Leider ist es uns trotz mehrerer Versuche nicht gelungen, Kontakt zum Casino aufzunehmen. Die von Ihnen angegebene Webseite ist nicht mehr erreichbar, und es scheint, dass das Casino mit einer gefälschten Lizenz operiert hat. Daher verfügen wir über keinen verlässlichen Kommunikationskanal, um den Betreiber zu erreichen oder den Streitfall effektiv zu schlichten.

Aufgrund der vorliegenden Informationen ist es sehr wahrscheinlich, dass diese Website Teil eines Netzwerks unregulierter Glücksspielseiten war. In solchen Fällen sind unsere Möglichkeiten, einzugreifen oder Gelder zurückzuerhalten, leider äußerst begrenzt. Uns bleibt daher nichts anderes übrig, als die Beschwerde abzuschließen und entsprechende Minuspunkte zu vergeben.

Aus diesem Grund schließen wir diese Beschwerde nun als ungelöst, da kein Casino-Vertreter für ein Mediationsverfahren zur Verfügung steht. Sollten Sie glauben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein, können Sie den Vorfall auch Ihren örtlichen Behörden oder offiziellen australischen Betrugsmeldestellen wie Scamwatch oder der Australian Communications and Media Authority (ACMA) melden. Die von Ihnen an uns übermittelten Informationen und Links können diesen Behörden helfen, ähnliche Fälle zu untersuchen.

Ich verstehe, dass dies nicht das Ergebnis ist, das Sie sich erhofft hatten, und es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Ich empfehle Ihnen dringend, zukünftig nur in lizenzierten Casinos zu spielen, die unabhängig geprüft und verifiziert wurden, oder noch besser, ganz auf Casinospiele zu verzichten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüße,

Martin