Eine Spielerin aus Australien zahlte 21,80 AUD per PayID/Banküberweisung auf ihr Methking-Konto ein. Das Casino behauptet jedoch, das Geld nicht erhalten zu haben und dass das Konto nicht mit ihnen in Verbindung stehe. Sie besitzt einen Screenshot, der bestätigt, dass die Überweisung für ihr Casino bestimmt war.
Methking Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.
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Methking Casino
Sicherheitsindex 2.2 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 1 Woche
ÜbersetzungIch habe gestern Abend (11.09.2026) 21,80 AUD per PayID/Banküberweisung an Methking eingezahlt. Sie behaupteten, das Geld erst nach einigen Stunden erhalten zu haben, obwohl es definitiv von meinem Konto abgebucht wurde. Nun behaupten sie, das Konto, an das ich das Geld gesendet habe, sei gar nicht mit ihrem Casino verbunden. Ich habe einen Screenshot, der beweist, dass es sich um ihr Casino/PayID handelt.
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
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Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Methking zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie bitte bestätigen, ob bei der Abwicklung der Banküberweisung die korrekten Informationen verwendet wurden?
- Haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreich eine Einzahlung im Casino getätigt?
- Haben Sie Zugriff auf Ihr Spielerkonto? Können Sie sich einloggen?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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Casino Guru untersucht diesen Fall
Tomas ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
