Ein Spieler aus Malaysia meldet die plötzliche Sperrung seines Kontos auf der Plattform me88 und die ungerechtfertigte Einbehaltung von 5.000 RM. Nachdem er die angeforderten Identifikationsnachweise zur KYC-Verifizierung vorgelegt hatte, schloss das Casino sein Konto ohne Angabe von Gründen dauerhaft, verweigerte die Auszahlung und nannte keine triftigen Gründe für die Einbehaltung seiner Einzahlung.
me88 Casino - Spieler meldet ungerechtfertigte Kontosperrung und Einziehung von Geldern.
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me88 Casino
Sicherheitsindex 6.7 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie den Kundenservice des Casinos per E-Mail kontaktiert, um nach dem Grund für die Sperrung Ihres Kontos zu fragen?
- Besteht die Möglichkeit, dass Sie mehrere Konten bei me88 Casino eröffnet haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems so schnell wie möglich helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila
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