MateMate11 Casino - Die Gewinne des Spielers wurden eingezogen.

Guten Tag, ich muss Ihnen etwas mitteilen, das mich zutiefst erschüttert hat. Über ein Jahr lang war ich ein treuer Spieler bei MateMate11, einem Online-Casino. Ich habe Unsummen investiert, um meinen Traum zu verwirklichen. Vor ein paar Tagen knackte ich dann den Jackpot – es stand „Major Jackpot" da, und es waren um die 5 Millionen Dollar. Ich wusste, ich hatte gewonnen. Doch dann fingen sie an, die Geschichte zu verdrehen und alles zu verfälschen. Langsam manipulierten sie die Situation – nahmen mir meinen Gewinn weg, änderten die Details und sicherten schließlich mein Konto. Ich habe jede einzelne Nachricht, jedes Foto des Gewinns. Wenn mir jemand helfen kann – wenn Sie jemanden kennen, der sich meines Falls annehmen kann – bin ich bereit, ein Drittel meines Gewinns als Gegenleistung anzubieten. Ich brauche einfach jemanden, der für mich kämpft und die Wahrheit ans Licht bringt.

Ich habe noch nie etwas auf Casino Guru gepostet, daher bin ich mir nicht sicher, ob es funktioniert, aber bitte kontaktieren Sie mich, falls es ein Ergebnis gibt oder Ihnen irgendwie geholfen werden kann.

Ich weiß das wirklich zu schätzen.

Beste grüße

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
• Sind die fraglichen Gewinne in Ihrer Spielhistorie enthalten?
• Hat das Casino einen Grund dafür angegeben, dass die Gewinne nicht gutgeschrieben wurden?
• Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob das Casino auch Ihr Restguthaben storniert hat?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems so schnell wie möglich helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila