Magic88 Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, Geld abzuheben.

Als ich versuchte, bei diesem Casino eine Auszahlung vorzunehmen, wurde mir gesagt, dass ich meine Auszahlungsadresse binden und 0,0888 TRX an eine bestimmte Adresse senden müsse.

Allerdings kann TRX nur von 1 TRX übertragen werden, die Bindung kann also nicht durchgeführt werden.

Der Support teilte mir mit, dass dies mit der von mir verwendeten Brieftasche nicht möglich sei.

Natürlich habe ich vor der Einzahlung keine solche Warnung erhalten.

Es ist verrückt, von mir zu verlangen, eine zusätzliche Einzahlung zu tätigen, um Geld abzuheben.

Rufen Sie bitte Ihre Unterstützer hier an und halten Sie ihnen eine Predigt.

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Magic88 Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie versucht, mit dem Casino zu vereinbaren, dass zur Bestätigung Ihrer Adresse ein Betrag über 1 TRX gesendet wird?
• Ist Ihre Brieftasche nicht verwahrt?

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.

Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.

Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.

Das Casino gibt an, dass es die Auszahlungsadresse authentifizieren kann, indem es TRX an diese Adresse sendet.

Eine Aktivierung ist allerdings nicht möglich, da der Mindestbetrag des verwendeten virtuellen Währungs-Wallets 1 TRX beträgt und die Auszahlung von einer anderen Adresse erfolgt.

Die Art und Weise, wie sie einen dazu zwingen, eine zusätzliche Einzahlung zu tätigen, um überhaupt Geld abheben zu können, ist verrückt.

Danke für Ihre Antwort.

• Haben Sie in der Vergangenheit bereits eine TRX-Einzahlung im Casino getätigt?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?
• Könnten Sie bitte erklären, was Ihr Anliegen im Einzelnen ist und wie wir Ihnen Ihrer Meinung nach helfen können?

Ich habe in diesem Casino eine Einzahlung mit USDT (TRC20) getätigt.

Es handelte sich dabei nicht um Boni.

Ich kann die Auszahlung nicht bestätigen, da mir eine Methode angezeigt wurde, die mit der von mir ursprünglich verwendeten Brieftasche nicht möglich war.

Rufen Sie den Casino-Vertreter an und weisen Sie ihn oder sie in die richtigen KYC-Verfahren ein.

Danke für Ihre Antwort

Nach interner Diskussion scheint der Grund für eine Einzahlung die in diesem Artikel zu findende Information zu sein:

https://support.ledger.com/article/6516823445533-zd#:~:text=These%20notifications%20are%20due%20to,be%20visible%20in%20Ledger%20Live .

Für neu erstellte Konten im Tron-Netzwerk müssen Sie mindestens 0,1 TRX an Ihre Ledger-Tron-Empfangsadresse senden, um das Konto zu aktivieren, bevor Sie Ihre USDT oder andere eingezahlte TRC10/TRC20-Token sehen können.

Der Mindestbetrag für die Aktivierung des Kontos beträgt 0,1 TRX. Mehr erfahren.

Um TRX zu verwenden, müssen Sie TRX an Ihre Adresse senden, um es zu aktivieren.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob dies eine geeignete Lösung für Ihr Problem sein könnte.

Ich freue mich auf Ihre Antwort

Das ist nicht möglich.

Erstens beträgt der Mindestüberweisungsbetrag für TRX 1 TRX.

Aufgrund des Wallet-Systems wird außerdem eine angeforderte Überweisung von einer anderen Adresse gesendet.

Danke für Ihre Antwort.

• Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support?
• Haben Sie etwas Neues über die Notwendigkeit einer Einzahlung gelernt?
• Könnten Sie bitte Ihren Einzahlungsverlauf im Casino mitteilen, falls verfügbar?

Geben Sie die Informationen hier weiter oder senden Sie sie an meine E-Mail-Adresse [email protected]

kippen

Rufen Sie hier das Casino-Personal an und es wird Ihnen erklärt.

Vielen Dank für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Kubo weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber andandjonnyx ,

Mein Name ist Kubo und ich werde Ihre Beschwerde im Folgenden bearbeiten.

Im Rahmen unseres Standardverfahrens würde ich normalerweise einen Vertreter von Magic88 Casino zu dieser Unterhaltung einladen. Da sie jedoch noch kein Vertreterkonto auf unserer Plattform registriert haben, können sie derzeit nicht direkt in diesem Thread antworten.

Da dies die erste Beschwerde ist, die wir über das Magic88 Casino erhalten haben, und es bisher keine Kooperationsbereitschaft bei der Lösung ähnlicher Fälle gibt, ist es schwierig, das Ausmaß des Engagements vorherzusagen. Das Casino ist in unserem System als „ Zombie " gekennzeichnet, was bedeutet, dass wir bisher keine Verbindung zu seinen Vertretern oder dem Kundensupport herstellen konnten.

Ich habe mich bereits über einen alternativen Kanal an das Team gewandt, Ihnen die Einzelheiten Ihres Falls mitgeteilt und sie eingeladen, unserer Plattform als Vertreter beizutreten. Ich werde Sie hier auf dem Laufenden halten, sobald ich weitere Informationen erhalte.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Beste grüße,

Kubo

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

@csmgclily

Der Casino-Vertreter scheint für die Kommunikation über Telegram verfügbar zu sein.

Bitte kontaktieren Sie diese ID.

Lieber andandjonnyx ,

Ich habe den Casino-Vertreter vor zwei Wochen per Telegram kontaktiert. Leider haben sie außer der Begrüßung („Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?") auf keine meiner weiteren Fragen geantwortet. Meine Nachrichten werden zwar angezeigt, aber nicht beantwortet.

Dies deutet stark darauf hin, dass das Casino nicht daran interessiert ist, mit uns zusammenzuarbeiten oder Einzelheiten zu Ihrem Fall preiszugeben. Aus diesem Grund habe ich keine andere Wahl, als die Beschwerde als ungelöst zu schließen. Wenn Sie die Angelegenheit weiter verfolgen möchten, empfehle ich Ihnen, sich direkt an die Aufsichtsbehörde des Casinos zu wenden.

Ich verstehe vollkommen, dass dies nicht die Lösung ist, die Sie sich erhofft haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass ungelöste Beschwerden sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken, was wiederum dazu führen kann, dass das Casino seine Vorgehensweise überdenkt. Sollte sich das Casino in Zukunft dazu entschließen, mit uns zusammenzuarbeiten, werden wir Ihre Beschwerde umgehend wieder öffnen und Sie per E-Mail benachrichtigen.

Um ähnliche Situationen zu vermeiden, empfehle ich, Casinos anhand ihrer Bewertungen und Beurteilungen auszuwählen, da Sie sich so ein klareres Bild von ihrer Zuverlässigkeit machen können.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Kubo