Ein Spieler aus Großbritannien beantragte am 26. Juni, also vor zwei Monaten, eine Auszahlung von 1.150 £, nachdem er ohne Bonus bei Magic Win 5.bet gespielt hatte. Trotz wiederholter E-Mails über einen Bearbeitungsrückstand und die Priorisierung hat er sein Geld fast drei Monate später immer noch nicht erhalten.
Magic Win Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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Magic Win Casino
Sicherheitsindex 0.6 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 13 Stunden
ÜbersetzungIch habe bei Magic Win 5.bet ohne Bonus gespielt, mehrere Beträge eingezahlt und dann 1150 Pfund gewonnen. Diesen Betrag habe ich am 1. Juni 2026 abgehoben, aber er ist immer noch nicht auf meinem Konto. Ich bekomme immer wieder dieselbe E-Mail, in der steht, dass es einen Bearbeitungsstau gibt und ich priorisiert werde. Das ist jetzt fast drei Monate her, und die Auszahlung ist immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen.
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vor 2 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Stunden
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir bereits zahlreiche Beschwerden über verzögerte Auszahlungen bei diesem Casino erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingegangenen Fälle hat das Casino beschlossen, auf unsere Versuche, Probleme jeglicher Art zu lösen, nicht zu reagieren. Ich kann mir gut vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf sein Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann es ausgezahlt wird. Ich hoffe sehr, dass Ihre Gewinne Ihnen letztendlich gutgeschrieben werden.
- Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Sie jemals Gewinne von diesem Spielcasino erhalten haben?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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