LuckyAnon Casino - Die Gewinne des Spielers wurden eingezogen.

Hallo,

Ich möchte hiermit Beschwerde gegen LuckyAnon wegen der Einbehaltung meiner Gewinne einreichen.

Ich habe mich bei LuckyAnon registriert, 50 $ eingezahlt, den Ersteinzahlungsbonus erhalten und ausschließlich Spielautomaten gespielt. Ich habe die Umsatzbedingungen erfolgreich erfüllt und nach Abschluss der Bonusumsatzbedingungen betrug mein Guthaben etwa 1.900 $.

Ich stellte daraufhin meinen ersten Auszahlungsantrag. Ich hatte zuvor noch nie Geld von diesem Konto abgehoben. Das Casino bearbeitete die Auszahlung etwa anderthalb Tage lang nicht und teilte mir dann mit, dass meine Gewinne einbehalten würden, da eine deutsche IP-Adresse verwendet worden sei und Spieler aus Deutschland nicht akzeptiert würden. Mir wurde lediglich meine ursprüngliche Einzahlung von 50 $ zurückerstattet.

Ich halte diese Entscheidung für unfair und möchte die Situation daher klar darlegen.

Ich bin weder deutscher Staatsbürger noch habe ich einen Wohnsitz in Deutschland. Ich bin russischer Staatsbürger und befand mich während der Nutzung des Casinos physisch in Russland. Russland ist nach russischen Bestimmungen nicht verboten. Die deutsche IP-Adresse wurde nur deshalb angezeigt, weil auf meinem Computer ein VPN aktiviert war. In Russland sind viele Websites und Dienste ohne VPN gesperrt oder instabil, daher ist die Nutzung eines VPNs technisch notwendig.

Am wichtigsten war jedoch, dass ich beim Zugriff auf die LuckyAnon-Website mit der deutschen VPN-Verbindung nicht gesperrt wurde und auch keine Warnung angezeigt bekam, dass ich nicht spielen dürfe. Hätte ich zu Beginn einen solchen Hinweis gesehen, hätte ich den VPN-Standort einfach geändert oder ihn vor der Registrierung oder Einzahlung deaktiviert. Eine solche Warnung erschien aber nicht. Die Website erlaubte mir, mich zu registrieren, einzuzahlen, den Bonus zu beanspruchen und ohne Einschränkungen weiterzuspielen.

Erst nachdem ich gewonnen, die Umsatzbedingungen erfüllt und eine Auszahlung beantragt hatte, sprach das Casino dieses Problem an. Meiner Meinung nach ist das unfair. Wenn das Casino tatsächlich keine Spieler mit deutscher IP-Adresse zulässt, sollte dies sofort beim Zugriff, der Registrierung oder der Einzahlung durchgesetzt werden, nicht erst nach einem Gewinn.

Außerdem können Sie überprüfen, dass ich eine russische E-Mail-Adresse verwendet habe, daher kann es nicht sein, dass ich aus Deutschland komme.

Ich möchte außerdem klarstellen, dass es sich in diesem Fall ausschließlich um Spielautomaten handelt. LuckyAnon führt zudem keine übliche Kontoverifizierung durch, und dies war meine erste Auszahlungsanfrage.

Aus diesen Gründen bitte ich Casino Guru höflich, diesen Fall zu prüfen und mir zu helfen, meine rechtmäßigen Gewinne zu erhalten. Es sollte dem Casino nicht gestattet sein, eine Einzahlung anzunehmen, das vollständige Spiel und den Bonusumsatz zu ermöglichen und dann erst bei der Auszahlung ein Argument bezüglich der IP-Adresse vorzubringen.

PS: Casino Guru hat Russland aus der Länderliste entfernt, deshalb habe ich Kasachstan als Land ausgewählt.

Danke schön.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Overwater,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie aktuell noch Zugriff auf Ihr Konto haben?
• Könnten Sie uns bitte den Grund dafür mitteilen, warum Sie ein VPN für den Zugriff auf das Casino verwendet haben?
• Haben Sie die KYC-Verifizierung in diesem Casino erfolgreich abgeschlossen?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems so schnell wie möglich helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila

Hallo.

1) Ja, ich habe weiterhin Zugriff auf mein Konto.

2) Wenn Sie meine Beschwerde aufmerksam gelesen hätten, wüssten Sie, dass ich erwähnt habe, dass dies nicht absichtlich geschah. Ich lebe in Russland und mein VPN ist fast immer aktiviert. Außerdem handelt es sich um ein anonymes Casino ohne KYC-Verfahren, und ich habe keine Hinweise auf VPN-Beschränkungen gesehen, daher dachte ich, es gäbe kein Problem.

3) In diesem Casino gibt es keine KYC-Prüfung.

Hallo,

Wir haben Beweise an attila.g@casino.guru

Lieber Overwater,

Wir haben E-Mails vom LuckyAnon Casino erhalten. Wir arbeiten aktiv an der Lösung dieses Falls außerhalb des Beschwerdeforums. Ich halte Sie auf dem Laufenden.

Hallo,

Wir haben Ihre E-Mail beantwortet. Sollten Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Sehr geehrtes LuckyAnon Casino-Team, vielen Dank für Ihre Antwort und die zusätzlichen Informationen.

Sehr geehrte/r overwater, vielen Dank für Ihre Geduld, während wir den Sachverhalt weiter prüfen. Könnten Sie uns bitte einen Nachweis zukommen lassen, der Ihre russische Staatsbürgerschaft bestätigt und belegt, dass Sie die Website von Russland aus aufgerufen haben? Sie können die Informationen an meine E-Mail-Adresse senden: attila.g@casino.guru Die

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Hallo Attila. Braucht ihr meine KYC-Daten oder was? Und wie soll ich beweisen, dass ich von Russland aus auf die Seite zugegriffen habe? Hast du eine Idee? Müssen sie vielleicht beweisen, dass ich von Deutschland aus zugegriffen habe? Und wenn sie den Zugriff aus Deutschland beschränken, warum erlaubt ihre Website dann die Registrierung und Einzahlung von einer deutschen IP-Adresse aus?

Sagen Sie mir bitte genau, was ich bereitstellen muss.

Hallo overwater,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Attila, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Attila Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Attila Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team

Sehr geehrter overwater, vielen Dank für Ihre Antwort. Bitte senden Sie uns alle Dokumente, die Ihren Wohnsitz bestätigen, sowie jegliche Korrespondenz mit dem Kundenservice des Casinos. Sie erreichen mich unter [Kontaktinformationen einfügen]. attila.g@casino.guru Die

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Sehr geehrte(r) overwater,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo Attila. Ich habe Ihnen meinen Reisepass geschickt, der bestätigt, dass ich nicht in Deutschland wohne. Außerdem besagt Ihr FairGambling-Kodex, dass Casinos, die Einzahlungen und Spiele erlauben, auch Auszahlungen ermöglichen müssen. Einzahlungen und Spiele von deutschen IP-Adressen sind nicht eingeschränkt, aber die Einschränkung von Auszahlungen – verstößt das nicht gegen Ihren FairGambling-Kodex?

Das Einfachste, was das Casino tun könnte, wäre, den Zugriff von gesperrten IP-Adressen zu beschränken. Das haben sie nicht getan. Und jetzt verlangen Sie meine Dokumente für ein Casino ohne KYC-Verfahren? Eine Frechheit!

Hallo,

Um es klarzustellen: Das Gameplay ist in eingeschränkten Geos deaktiviert, und der Spieler hat die von uns eingerichteten Kontrollmechanismen umgangen.

Wie habe ich sie umgangen? Wenn ich sie umgangen habe, bedeutet das, dass ich, wie bereits erwähnt, ein VPN nutze und nicht aus Deutschland komme. Ich habe keine Regeln gebrochen.

Casino Guru, nur zur Information: Sie haben mir die Registrierung und Einzahlung aus einem, wie sie es nennen, „gestörten Gebiet" ermöglicht.

Nicht das Spiel selbst sollte eingeschränkt sein, sondern die Registrierung und der Zugriff auf die Website. Ich konnte mich problemlos mit einer deutschen IP-Adresse registrieren und eine Einzahlung tätigen. Es gab keinerlei Hinweise darauf, dass dies nicht erlaubt sei.

Lieber Overwater,

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrem zuständigen Beschwerdebearbeiter Kubo bearbeitet ( jakub.m@casino.guru Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Attila

Hallo overwater,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Kubo, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Kubo Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Kubo Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team

Lieber Overwater ,

Es freut mich, Sie virtuell kennenzulernen. Mein Name ist Kubo, und ich werde mich fortan um Ihre Beschwerde kümmern.

Falls es seit Ihrer letzten Nachricht Neuigkeiten oder Entwicklungen gegeben hat, teilen Sie mir diese bitte gerne mit.

Liebes LuckyAnon Casino ,

Vielen Dank für Ihre fortgesetzte Kooperation und die bisherige Bereitstellung der Beweise.

Zum jetzigen Zeitpunkt halten wir die ASN/ISP-Informationen allein jedoch nicht für ausreichend, um zu bestätigen, dass sich der Spieler physisch in Deutschland befand, oder um die Verwendung eines VPN, Proxys oder einer ähnlichen Routing-Methode auszuschließen.

Eine IP-Adresse, die als Vodafone oder privat erscheint, kann auf das mit der Ausgangs-IP verbundene Netzwerk hinweisen, schließt aber für sich genommen nicht die Möglichkeit eines Residential-Proxys, Mobile-Proxys, VPN-Exit-Nodes oder einer anderen gerouteten Verbindung über einen Residential-ISP-Bereich aus.

Aus diesem Grund bitten wir Sie, zusätzliche technische Nachweise vorzulegen, die die Schlussfolgerung stützen, dass die Verbindung echt und nicht über einen Proxy erfolgte. Bitte übermitteln Sie insbesondere die vollständigen Ergebnisse der Fingerprint Pro/IP-Analyse für die relevanten Sitzungen, einschließlich:

VPN/Proxy/Tor-Signale, Konfidenzwerte, Geolokalisierungsvertrauen, Zeitstempel, Geräte-/Browser-Fingerabdruckkonsistenz und alle Indikatoren, die darauf hinweisen, dass spätere Verbindungen außerhalb Deutschlands auf VPN/Proxy basierten.

Ohne diese zusätzlichen Beweise können die derzeitigen Informationen zwar als Indiz, aber nicht als endgültiger Beweis für den Aufenthaltsort des Spielers oder eine absichtliche Umgehung der Sicherheitsmaßnahmen gewertet werden. Sie können alle relevanten Informationen gerne an meine E-Mail-Adresse senden. jakub.m@casino.guru Die

Vielen Dank für Ihre Kooperation und die prompte Antwort.

Beste grüße,

Kubo

Hallo,

Wir haben Ihnen wie gewünscht die Fingerabdruckprotokolle per E-Mail zugesandt, welche unsere Behauptung bestätigen.

Hallo Kubo. Laut eurem Fair-Gaming-Kodex sollten Casinos, die meine Einzahlung (von einer deutschen IP-Adresse) akzeptiert und mir das Spielen ermöglicht haben (ich hatte also die Chance zu verlieren), mir auch meine Gewinne auszahlen. Sehe ich das falsch? Sie haben den Zugang nicht nach IP-Adresse eingeschränkt. Das wäre das Einfachste, um solche Situationen zu vermeiden.

Liebes LuckyAnon Casino,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre weitere Zusammenarbeit.

Ich habe bereits weitere Anfragen gestellt und warte derzeit auf Ihre Antwort.

Hallo,

Wir haben auf Ihre E-Mail geantwortet.

Liebes LuckyAnon Casino,

Vielen Dank, dass Sie alle angeforderten Informationen bereitgestellt haben.

Lieber Overwater ,

Ich habe alle vom Casino vorgelegten Beweismittel eingehend geprüft. Leider deutet die aktuelle Beweislage nicht darauf hin, dass sich der Fall zu Ihren Gunsten entwickelt.

Die Aufzeichnungen und die umfangreichen technischen Beweise deuten darauf hin, dass das Konto von einer lokalen IP-Adresse in Deutschland aus registriert wurde. Dies stützt die Auffassung des Casinos, dass das System umgangen wurde, und rechtfertigt somit die Entscheidung des Casinos, die Gewinne zu annullieren.

Dennoch möchte ich Ihnen im Zweifel zugutehalten, dass Sie sich tatsächlich in der Russischen Föderation aufgehalten haben. Können Sie bitte Beweise dafür vorlegen, dass Sie sich am 13. April, dem Tag der Kontoerstellung, physisch dort befanden? Jegliche verlässliche Bestätigung Ihrer Anwesenheit in Russland zu diesem Zeitpunkt könnte Ihre Darstellung der Ereignisse untermauern.

Sie können mir solche Beweise gerne an meine E-Mail-Adresse senden unter jakub.m@casino.guru Die

Danke schön.

Hallo Cubo.

Zunächst einmal nutze ich ein VPN für Privatkunden, daher wird natürlich eine lokale deutsche IP-Adresse angezeigt.

Zweitens, wann genau haben Sie sich von Ihrem Fair-Gaming-Kodex distanziert? Ich habe Sie bereits dreimal nach Ihrer Richtlinie gefragt, die besagt, dass Casinos, die meine Einzahlung von einer deutschen IP-Adresse akzeptiert und mir das Spielen ermöglicht haben (wodurch ich die Chance hatte zu verlieren), nun die Auszahlung verweigern. Ich kann Ihnen mindestens zehn Beispiele auf Ihrer Plattform nennen, in denen Sie dieses Prinzip anwenden: Wenn ein Casino Geld annimmt und Sie spielen lassen, muss es auch die Auszahlung übernehmen. Fragen Sie Ihre Kollegen, falls Sie neu hier sind.

Sie haben den Zugriff von deutschen IP-Adressen also nicht eingeschränkt. Und du ignorierst mich einfach!

Welche Art von Nachweis benötigen Sie, dass ich nicht in Deutschland war? Ich meine, ich mag Deutschland nicht, warum sollte ich beweisen, dass ich nicht hier war, wenn das Casino keine KYC-Prüfung durchführt und Geld aus Ländern akzeptiert, die sie einschränken? Können Sie diese Frage beantworten? Ist das eine gängige Praxis?

Ich schicke Ihnen meine Taxiquittung und einen kleinen Screenshot, auf dem ein Video von mir im Taxi in Kasan, Russland, sowie meine Essensbestellung zu sehen sind. Aber wie Sie wissen, sind das alles elektronische Dokumente.

Kubo, können wir beim Casino alle IP-Adressen anfordern, die ich für den Zugriff auf mein Konto verwendet habe? Ich erinnere mich, dass ich beim Spielen im Casino das Land gewechselt habe, daher sollten sie Protokolle mit verschiedenen IPs haben, was beweist, dass ich ein VPN benutzt habe und nicht in Deutschland war. Könntest du daher bitte alle Protokolle meines Casino-Kontos überprüfen?

Außerdem besitze ich eine @mail.ru-E-Mail-Adresse. Warum sollte ich sie benutzen, wenn ich, wie Sie annehmen, in Deutschland lebe?

Sogar ihr KI-Bot äußert widersprüchliche Aussagen. Er behauptet, man könne nicht spielen, aber man kann es.

Lieber Overwater ,

Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen.

Besitzen Sie Dokumente, die Ihren ständigen Wohnsitz in Russland bestätigen, wie beispielsweise eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung, eine Telefonrechnung oder einen Kontoauszug?

Ehrlich gesagt schien die deutsche IP-Adresse zunächst ein starkes Argument für das Casino zu sein und bestärkte mich in meiner vorläufigen Einschätzung. Wie bereits erwähnt, beweist sie jedoch nicht eindeutig, dass Sie sich zum Zeitpunkt Ihrer Registrierung und Ihrer Spielteilnahme im Casino tatsächlich in Deutschland aufhielten.

Das Casino hat bereits alle relevanten IP-Adressen bereitgestellt, und ich sehe, dass die meisten davon mit der Nutzung eines VPNs in Verbindung stehen. Die deutsche IP-Adresse mit Wohnsitz im Land gibt jedoch weiterhin Anlass zu Problemen und muss geklärt werden.

Bezüglich Ihrer Bedenken bezüglich des Fair-Gambling-Kodex von Casino Guru haben Sie Recht: Wir prüfen solche Fälle sorgfältig. Generell sind wir der Ansicht, dass Casinos Gewinne nicht allein aufgrund einer Ländersperre einbehalten sollten, wenn Spieler aus einem bestimmten Land einzahlen und spielen können – insbesondere dann nicht, wenn keine wirksame Ländersperre besteht.

Dieser Fall liegt jedoch etwas anders. Zwar scheint das Casino keine allgemeine Geoblockade zu verwenden, die den Zugriff auf die Website verhindert, doch existiert offenbar eine anbieterseitige Sperre, die das Spielen aus bestimmten Ländern unterbinden soll. Sollte diese Sperre absichtlich umgangen worden sein, könnten wir der Beschwerde nicht weiter nachgehen, und sie müsste höchstwahrscheinlich abgewiesen werden.

Um dennoch eine möglichst faire Beurteilung des Sachverhalts zu gewährleisten, senden Sie bitte alle relevanten Dokumente, die Ihren ständigen Wohnsitz in Russland belegen, an meine E-Mail-Adresse unter jakub.m@casino.guru Die

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Hallo Cubo, vielen Dank für die ausführliche Antwort. Ich wollte nur klarstellen, dass ich definitiv kein VPN benutzt habe, um die Beschränkungen absichtlich zu umgehen. Außerdem verstehe ich nicht, ob Sie glauben, dass ich ein VPN benutzt habe oder nicht. Falls ja, ist es offensichtlich, dass ich nicht aus Deutschland komme. Falls nein, warum sagen Sie dann: „Wenn eine solche Sperre absichtlich umgangen wurde, könnten wir der Beschwerde nicht weiter nachgehen, und die Beschwerde müsste wahrscheinlich abgewiesen werden." Wie soll ich Ihrer Meinung nach die Sperre umgangen haben, wenn ich Ihrer Meinung nach kein VPN benutzt habe?

Ich werde Ihnen jedenfalls die Nachweise meines ständigen Wohnsitzes in Russland zukommen lassen.

Und Cubo noch einen Moment.

Hat das Casino Ihnen gesagt, dass „es anscheinend eine Sperre auf Anbieterebene gibt, die das Spielen aus bestimmten Ländern verhindern soll"?

Ich meine, sie wollen mein Geld nicht abheben, weil sie glauben, ich sei in Deutschland gewesen. Aber sie haben mir nie gesagt, dass ich eine Sperre eines Anbieters umgangen habe.

Lieber Overwater ,

Ich habe nicht behauptet, dass Sie kein VPN benutzt haben. Die spätere Nutzung eines VPNs wurde eindeutig nachgewiesen.

Es muss noch geklärt werden, ob Sie sich zum Zeitpunkt des Spiels physisch in Deutschland befanden. In diesem Fall wäre die Umgehung der Sperre des Anbieters ebenfalls bewiesen. Da Sie jedoch angeben, sich zu diesem Zeitpunkt in Russland aufgehalten zu haben, spielten Sie nicht aus einem Land mit Spielbeschränkungen, und die Maßnahmen des Casinos wären nicht gerechtfertigt.

Ich gehe in diesem Fall vom Zweifel aus, da die ASN-Klassifizierung der IP-Adresse als Wohnadresse allein Ihren physischen Standort nicht zweifelsfrei beweist. Die Erkennung von VPNs und Proxys ist nicht immer eindeutig, und es ist technisch möglich, dass Ihr Datenverkehr über eine unentdeckte deutsche Wohnadresse geleitet wurde.

Ich habe die angeforderten Unterlagen bisher leider noch nicht erhalten. Bitte senden Sie sie mir so schnell wie möglich zu.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Hallo Kubo,

Entschuldige die späte Antwort, ich war sehr beschäftigt. Ich habe dir eine E-Mail geschickt.

Lieber Overwater ,

Ich bestätige, dass ich die von Ihnen eingereichten Unterlagen erhalten und gründlich geprüft habe.

Unsere Überprüfung ergab starke Hinweise darauf, dass die Dokumente gefälscht oder manipuliert wurden. Daher werden wir Ihr Beschwerdeverfahren nicht weiter verfolgen und Ihre Beschwerde wird abgelehnt .

Gemäß unseren Richtlinien wird jeder Spieler, der gefälschte oder veränderte Dokumente einreicht – sei es im Rahmen des KYC-Prozesses gegenüber einem Casino oder direkt bei uns in irgendeiner Phase einer Beschwerde –, dauerhaft von unserer Plattform ausgeschlossen. Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Betrug und unterstützen oder fördern kein betrügerisches Verhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kubo