Ein schwedischer Spieler hatte behauptet, dass das Casino die Regeln für erlaubte Spiele für Boni geändert habe. Der Spieler hatte 3000 Euro gewonnen, diese wurden jedoch aufgrund der Regeländerung eingezogen. Wir haben den Spieler um weitere Informationen zur Untersuchung des Problems gebeten. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Fragen reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen. Die Beschwerde wurde folglich zurückgewiesen.
Locowin Casino - Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund einer Änderung der Bonusrichtlinien beschlagnahmt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 3.000 $
Locowin Casino
Sicherheitsindex 7.2 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungDieses Casino hat die erlaubten Spiele geändert, während Sie einen Bonus haben, hat „Wanted Dead or Alive" zur Liste hinzugefügt und 3000 Euro von mir beschlagnahmt. Ich habe 150 eingezahlt und spielte immer noch mit meiner eigenen Hälfte des Geldes, als ich das Geld gewann. Dies ist eine der schlimmsten Betrugsseiten überhaupt, seien Sie vorsichtig!
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungHallo Ulfenborg,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Locowin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Welche Art von Bonus haben Sie verwendet? Wäre es möglich, Ihren Wettverlauf an weiterzuleiten? nikolas.b@casino.guru ? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) ulfenborg,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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