Der Spieler aus Deutschland ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Die Spielerin hat bestätigt, dass sie die Auszahlung erhalten hat, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.
Locowin Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 4.000 €
Locowin Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 4 Jahren
Hallo,
mich habe 2 x mal 2000€ ausgezahlt.
Letzte Woche Dienstag kam die erste Mail, Auszahlung bearbeitet. Mittwoch die 2. Mail, Auszahlung bearbeitet. Jetzt eine Woche später noch immer kein Geld auf dem Konto.
Die einzige Möglichkeit, war die Auszahlung über WireTransfer. Im Chat wird immer nur gesagt, ja spätestens Mittwoch soll es da sein und angeblich ist schon alles ausgezahlt. Verifizierung abgeschlossen und Auszahlungen sind wie gesagt laut Mail und laut Chat-Mitarbeitern ausgezahlt und überwiesen. Nur immer noch kein Geld aufm Konto 😕
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungLiebe Kim-Svea,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung ein paar Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis,
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungTolle Neuigkeiten, Kim-Svea. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
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