Der Spieler aus Großbritannien wartet seit fünf Tagen auf seine Auszahlung und erhält wiederholt Benachrichtigungen über einen Bearbeitungsrückstand, in denen ihm versichert wird, dass sein Geld sicher ist. Er merkt an, dass viele andere Beschwerden bereits gelöst wurden und fragt sich, ob er trotz der möglichen Verzögerung letztendlich doch noch sein Geld erhält.
Lizaro Casino - Der Spieler erhält seine Auszahlung verzögert.
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6d 19h 59m 23s
Lizaro Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungIch habe die Beiträge gelesen und weiß, dass ich 14 Tage warten muss. Ich wollte es aber trotzdem schon mal im System melden. Ich bin jetzt bei Tag 5 und bekomme wie andere auch immer die gleiche Meldung: „Es gibt einen Bearbeitungsstau, Ihr Geld ist sicher" usw. Ich sehe aber, dass viele Beschwerden gelöst wurden. Ist es also wahrscheinlich, dass ich mein Geld bekomme, oder dauert es vielleicht nur ein paar Wochen?
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vor 4 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 4 Stunden
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Auszahlung gab, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern kann. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine noch nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder ein hohes Auszahlungsaufkommen verursacht werden. Daher raten wir Ihnen, Geduld zu haben, mit dem Casino zusammenzuarbeiten und mindestens 14 Tage nach Ihrer Auszahlungsanfrage zu warten, bevor Sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihre Spielhistorie geprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne dennoch nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Auszahlungsanfrage erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern und versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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