Linebet Casino - Das Konto des Spielers wird geschlossen und die Gewinne werden konfisziert.

Dieses Casino ist ein Betrug und dient nur dazu, Ihnen Ihr Geld abzunehmen.

Die Geschichte begann, als ich mit Skrill einzahlte, was eine großartige Einzahlungsmethode ist, ein bisschen spielte und dann meine Gewinne abheben wollte (die damals 200 Euro betrugen). Ich war überrascht, dass Skrill keine Auszahlungsmethode war. Als ich den Support kontaktierte, sagten sie mir, ich solle mit einer anderen Methode einzahlen und den eingezahlten Betrag mit einer Quote von 1,1 oder mehr setzen, um abheben zu können. Ihr technisches Team arbeitete „Hals über Kopf daran, dieses Problem zu lösen". Es ist eine Woche vergangen und Skrill ist nicht wieder als Auszahlungsmethode verfügbar. Danach häuften sich meine Gewinne an, bis ich 55749 erreichte. Ich war so glücklich. Als ich zurückging, um im Online-Casino zu spielen, war ich überrascht, dass mein Konto vom Spielen in Online-Casinos ausgeschlossen wurde. Ich kontaktierte den Support. Sie sagten mir, dass mein Konto verifiziert werden müsse, um weiterspielen zu können. Sie fragten nach meinem Ausweis, einem farbigen, der nicht kopiert oder gescannt wurde. Ich fragte vor dem Absenden, ob dies das Problem lösen würde, auf das sie sich bezogen. antwortete: Sie müssen dies tun, um das Problem zu lösen. Daher habe ich den Ausweis gesendet und nach 2 Stunden Wartezeit erwartet, dass sie mir sagen würden: „Verifizierung abgeschlossen, Sie haben wieder Zugriff auf Wetten". Ich war überrascht, als man mir sagte, ich solle zur Verifizierung ein Bild von mir mit dem Ausweis in der Hand senden. Haben sie mir nicht gesagt, ich solle einfach meinen Ausweis senden, um das Problem zu lösen? Sie haben mich angelogen. Ich kann jetzt weder spielen noch meine Gewinne abheben und der Betrag wird für immer versiegelt bleiben. Sie sind jedoch meine letzte Hoffnung, mein Problem zu lösen. Ich wäre für Ihre Hilfe sehr dankbar, danke.

Hallo SWEENUB93,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Linebet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft?
• Welche Dokumente wurden bereits freigegeben und welche nicht?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Unterlagen bis zu 14 Tage dauern kann.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Hier sind die Antworten auf Ihre Fragen: Die Einschränkung trat am Donnerstag auf. Ich habe den Ausweis gesendet. Heute um 1 Uhr morgens brauchten sie nicht lange, um zu antworten: „Hallo! Ihre Anfrage wurde an die Spezialisten gesendet. Warten Sie auf die Antwort." Nach zwei Stunden sagten sie mir, ich solle meinen Ausweis neben ihr geöffnetes Gmail halten und auch mein Gesicht zeigen (da beschloss ich, eine Beschwerde auf dieser Website einzureichen). Wie auch immer, ich schickte das Dokument. Nach mehreren Versuchen, in denen mir gesagt wurde, dass es klar sichtbar sein sollte (ich, der Ausweis und die Gmail-Mails), sagten sie mir in dem Moment, als ich ein kristallklares schickte: „Ihre Anfrage wurde an die Spezialisten gesendet. Warten Sie auf die Antwort." Bitte beachten Sie, dass sie sofort auf meine Gmails antworteten und in dem Moment, als ich ein erfolgreiches Bild schickte, schlugen sie mir erneut Folgendes vor: „Ihre Anfrage wurde an die Spezialisten gesendet. Warten Sie auf die Antwort." Hatte ich nicht bereits mit Spezialisten gesprochen? Und haben sie mir nicht gesagt, ich solle einfach meinen Ausweis in Farbe, von vorne und hinten, schicken, um mein Problem zu lösen?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Unterlagen bis zu 14 Tage dauern kann:

Okay , ich werde 14 Tage warten, aber nach den vorherigen Bewertungen, die ich auf verschiedenen Websites gelesen habe, und nach dem, was ich heute um 1 Uhr morgens erlebt habe, glaube ich nicht, dass sie sich bei mir melden werden. Aber seien wir positiv und ich werde warten und vielleicht auf ein Wunder hoffen 😂.

Danke schön.

Hallo, danke für Ihre Antwort: Ich möchte Sie darüber informieren, dass mein Konto verifiziert wurde und ich 450 Euro abheben konnte. Mehr konnte ich jedoch nicht abheben und sie sagten mir, ich solle mich an ihr Sicherheitsteam wenden und meine ID senden, um meine Haupteinzahlungsoption zu ändern und abheben zu können. Ich weiß nicht, warum sie das getan haben, aber Sie können davon ausgehen, dass sie das Problem gelöst haben. Danke für Ihre Hilfe.

Lieber SWEENUB93,

Ich freue mich sehr, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für die Bestätigung des Ergebnisses. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da.

Wie Sie wissen, sind unsere Dienste völlig kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Aber wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen, würde mir das sehr viel bedeuten. Hier ist der Link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, wie wir uns verbessern können, wären unglaublich wertvoll, nicht nur für uns, sondern auch für andere, die möglicherweise Hilfe bei Problemen mit Online-Casinos benötigen.

Vielen Dank für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Casino.Guru