Ein Spieler aus Italien äußerte Bedenken hinsichtlich der Seriosität des Casinos. Er bemängelte unter anderem einen nicht reagierenden Kundenservice, fehlerhafte Einsatzstatistiken, fehlende Bonusangebote, eine eingeschränkte Spielauswahl und verdächtige Ranglisten. Nach weniger als einem Tag auf der Plattform sorgte er sich um die Sicherheit seines Guthabens und mögliche Auszahlungsprobleme. Der Spieler gab an, etwa 100 US-Dollar per Kryptowährung eingezahlt und versucht zu haben, 204 US-Dollar abzuheben, erhielt jedoch über verschiedene Kommunikationskanäle keine Antwort vom Casino. Wir versuchten, weitere Informationen zu erhalten und Hilfe anzubieten, erhielten aber keine Rückmeldung. Daher wurde die Beschwerde mangels Reaktion geschlossen. Der Spieler hat die Möglichkeit, sie bei Bedarf wieder zu öffnen.
Leverabet Casino - Der Spieler hat Bedenken hinsichtlich der Legitimität des Casinos.
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 204 $
Leverabet Casino
Sicherheitsindex 3.5 NiedrigZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
ÜbersetzungLiebes Casino Guru Team,
Ich habe mich vor Kurzem in diesem Casino registriert und gespielt und bin dabei auf mehrere schwerwiegende Probleme gestoßen, die mich an der Legitimität dieser Plattform zweifeln lassen:
Nicht vorhandener Support: Ich habe versucht, über Live-Chat, E-Mail, Telegram und Twitter Kontakt aufzunehmen, habe aber keine Antwort vom Support-Team erhalten.
-Die Einsatzstatistik wird nicht aktualisiert: Obwohl ich Hunderte von Dollar gesetzt habe, zeigt mein Konto immer noch eine Einsatzstatistik von null an.
-Fehlende Boni: Die Website wirbt auf der Startseite und für erste Einzahlungen mit Boni, aber meinem Konto wurde keiner gutgeschrieben.
-Eingeschränkte Spielauswahl: Es sind nur die hauseigenen Spiele verfügbar. Spielautomaten, Live-Spiele und Sportwetten werden nicht angeboten.
-Verdächtige Ranglisten: Die Ranglisten scheinen gefälscht zu sein, mit Benutzernamen und Siegen, die erfunden wirken.
Obwohl ich erst seit weniger als einem Tag auf der Plattform bin, bereiten mir diese Probleme große Sorgen. Besonders beunruhigt mich die Sicherheit meiner Gelder und mögliche Probleme bei Auszahlungen.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Leverabet ein seriöses Casino ist, und falls nicht, welche Schritte ich unternehmen sollte, um mein Konto und mein Guthaben zu schützen?
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben.
Aktuell haben wir Leverabet Casino noch nicht auf unserer Webseite bewertet, da es sich anscheinend um eine relativ neue Plattform handelt. Bei meinem Besuch der Webseite fiel mir auf, dass beim Klicken auf Bereiche wie Spielautomaten, Live-Casino-Spiele oder Sportwetten ein „Demnächst verfügbar"-Pop-up erscheint. Dies könnte erklären, warum derzeit nur die Originalspiele verfügbar sind.
Bevor wir fortfahren und das Casino in unsere Datenbank aufnehmen, könnten Sie uns bitte einige zusätzliche Informationen zukommen lassen?
- Wie haben Sie dieses Casino gefunden? Durch eine Anzeige, soziale Medien, eine Partnerwebsite, eine Empfehlung oder eine andere Quelle?
- Haben Sie zu irgendeinem Zeitpunkt erfolgreich Kontakt zum Support-Team des Casinos aufgenommen, oder blieben alle Kommunikationsversuche unbeantwortet?
- Haben Sie bereits Geld eingezahlt und versucht, es abzuheben, oder beziehen sich Ihre Bedenken derzeit auf die Prävention?
- Haben Sie Ihr Konto bereits verifiziert? Falls ja, wurde der Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen.
Zusätzliche Details zu Ihren Erfahrungen können uns helfen, die Situation besser einzuschätzen.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
Casino.Guru-Team
Übersetzung-Ich habe das Casino in den sozialen Medien gefunden (X)
Alle Kontaktversuche blieben unbeantwortet. Live-Chat, E-Mail, X und Telegram. Ich habe alles versucht.
Ich habe insgesamt etwa 100 $ per Kryptowährung eingezahlt und eine Auszahlung von 204 $ veranlasst.
Die Website hat noch keine Verifizierung verlangt.
Ich habe mich angemeldet, weil ich, wie gesagt, dachte, sie wären wie andere reine Krypto-Casinos mit nahezu sofortigen Ein- und Auszahlungen (wie Stake, Gamdom usw.). Ich habe nicht recherchiert, weil solche Casinos normalerweise die zuverlässigsten sind, mein Fehler.
ÜbersetzungKönnen Sie die Einsätze, die Sie in diesem Casino getätigt haben, in Ihrer Spielhistorie in Ihrem Casino-Profil einsehen?
Haben Sie in der Zwischenzeit Neuigkeiten vom Kundenservice des Casinos erhalten?
ÜbersetzungWir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
ÜbersetzungBitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Veronika
Ihr Casino Guru
