Legit99 Casino - Der Spieler hat aufgrund eines markierten Kontos mit Auszahlungsproblemen zu kämpfen.

Absolut betrogen

Ich habe vor kurzem 30 $ auf der Website eingezahlt, vor ein paar Tagen

Und heute, als ich mich anmeldete, überprüfte ich meinen wöchentlichen Rabatt und er betrug 2,20 $, das ist mein Geld zurück. Also machte ich weiter und spielte und gewann bis zu 30 $. Als ich also bis auf 20 $ verlor, kaufte ich ein Bonus-Feature, das mir 16 $ einbrachte. Also wechselte ich das Spiel und gewann 67 $ und gewann bis zu 102 $. Also versuchte ich, es abzuheben und sie wiesen es wegen verdächtigen Verhaltens ab??

Sie sagen mir, dass ich mit einem Einzahlungsbonus keine Funktion und kein Gratisguthaben kaufen kann???

1. Es war nie ein Einzahlungsbonus?
2. Es war nie Gratiskredit?

Offensichtlich steht es in den Regeln und Bedingungen, ich kann auf der Site jedoch nichts finden, was das besagt.

Lieber malouau,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Legit99 Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Verstehe ich das richtig? Sie haben mit Ihrem Bonusguthaben eine Funktion gekauft, die nur mit echtem Geld genutzt werden kann?
• Könnten Sie bitte Screenshots der Funktion teilen, damit wir die Situation besser verstehen können?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Sehr geehrte(r) malouau,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.