LegionBet Casino - Der Spieler hat Probleme mit den Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen.

Diese Seite ist absolut unseriös. Ich habe ihnen am 03.12.25 eine klare Nachricht geschickt und ihnen mitgeteilt, dass ich unter einer schweren Spielsucht leide und sich mein psychischer Zustand verschlechtert hat, aber sie haben mich ermutigt, weiterzuspielen und nichts unternommen. Es wurden mehrere Versuche unternommen, die Seite zu schließen.

Sie begrenzen auch die Auszahlungen und diese wurden sogar noch langsamer, als ich VIP wurde. Sie wenden Taktiken an, um Ihr Bankkonto zu plündern und problematische Glücksspieler in Großbritannien ins Visier zu nehmen, wodurch diese noch weiter verschuldet werden.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit LegionBet Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• War die E-Mail vom 3. Dezember das erste Mal, dass Sie dem Casino Ihre Spielsucht mitgeteilt haben?
• Könnten Sie uns bitte die Antwort mitteilen, die Sie vom Casino erhalten haben?
• Wann konnten Sie zuletzt im Casino eine Einzahlung vornehmen?
• Haben Sie sich vom Erhalt von Marketingmitteilungen des Casinos abgemeldet?
• Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter [email protected] Oder posten Sie hier Screenshots.

In der Zwischenzeit finden Sie weitere Ressourcen und Informationen in unserem Leitfaden für verantwortungsvolles Spielen hier: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Hallo Tomas.

Die Antwort füge ich bei.

Ich habe gestern Abend eingezahlt.

Die E-Mails stammen direkt von Adrian Stone.

Ja, der dritte war das erste Date.

Danke, Paul.

Sie schließen immer noch nicht. Ich habe letzte Nacht weitere 2100 Pfund mit einer Kreditkarte verloren, die in Großbritannien keine Glücksspieltransaktionen erlaubt. Es ist eine Frechheit, dass die Anfrage einfach komplett ignoriert wird.

Gestern Abend wurden noch Einzahlungen in Höhe von 1000 £ entgegengenommen.

Und gestern Abend noch einmal 1000 €.

Lieber xbigguyxxx,

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrem zuständigen Beschwerdebearbeiter, Igor, bearbeitet ( [email protected] Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Tomas

Lieber xbigguyxxx,

Es tut mir leid, von Ihren Problemen mit LegionBet Casino zu hören.

Ich werde nun versuchen, einen Vertreter von LegionBet Casino per E-Mail, Live-Chat auf deren Website und auf allen anderen möglichen Wegen zu kontaktieren. Hoffentlich beteiligt er sich an dem Gespräch und hilft bei der Lösung Ihrer Beschwerde.

Falls sich ein Vertreter von LegionBet Casino diesem Fall anschließt, antworten Sie bitte, damit wir uns um eine schnellstmögliche Lösung des Problems bemühen können.

Beste grüße,

Igor

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber xbigguyxxx,

Ich habe wiederholt versucht, LegionBet Casino zu kontaktieren, leider ohne Erfolg. Ohne deren Kooperation lässt sich leider wenig erreichen. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und sich keiner Schlichtungsstelle anschließt, gibt es keine zuständige Glücksspielbehörde.

Ich werde die Beschwerde nun als ungelöst schließen.

Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem darstellt. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabstufung der Casino-Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, dass das Casino seine Vorgehensweise ändert. Sollte das Casino reagieren, werden wir die Beschwerde erneut bearbeiten und Sie per E-Mail benachrichtigen.

Um solche Situationen zu vermeiden, empfehle ich, Casinos künftig anhand von Rezensionen und Bewertungen auszuwählen.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht besser helfen konnten.

Beste grüße,

Igor