HomeBeschwerdenLegends Palace Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Legends Palace Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Legends Palace Casino
Sicherheitsindex 2.0 Sehr niedrig

Zusammenfassung der Fälle

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Ein Spieler aus Großbritannien versucht seit über zwei Monaten, mehr als 150 £ abzuheben, erhält aber weiterhin dieselben unbefriedigenden Antworten, obwohl sein Konto als verifiziert bestätigt wurde. Er ist frustriert über den mangelnden Fortschritt und die unzureichende Kommunikation seitens des Casinos.

Verfasst von Attila
Complaint Specialist
Eingereicht am: 2026-09-06
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vor 1 Woche
gbÜbersetzungde

Seit über zwei Monaten schreibe ich diesen Leuten wegen einer Auszahlung von über 150 Pfund.


Nachrichten und E-Mails mit dem immergleichen Unsinn.


Sie versprachen mir, einen Spezialisten hinzuzuziehen, aber das war offensichtlich nur, um mich loszuwerden.


Mir wurde bestätigt, dass das Konto vollständig verifiziert ist.


Nach zwei Monaten, in denen ich meinem Geld hinterhergejagt bin, verarscht es mich jetzt.


Ekelhaftes Verhalten


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vor 1 Woche
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Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 1 Woche
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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
  • Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer ausstehenden Auszahlung beifügen?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila


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vor 3 Tagen
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Sehr geehrte(r) Treatedlikeamug,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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Treatedlikeamug hat noch 4d 0h 13m 47s Zeit, um zu antworten

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