Lalabet Casino - Die Rückerstattung des Spielers verzögert sich.

Ich warte nun schon seit mehreren Monaten auf eine versprochene Rückerstattung von lalabet. Trotz zahlreicher Nachfragen und wiederholter Zusicherungen, dass die Zahlung bearbeitet würde, gab es keine Lösung. Dieses Problem hat sich viel zu lange hingezogen und ich habe gesehen, dass andere Spieler ähnliche Verzögerungen erleben. Dies wirft ernsthafte Zweifel an der Zuverlässigkeit des Casinos auf. Ich kann keine weiteren Ausreden oder Verzögerungen mehr akzeptieren und erwarte eine sofortige Lösung.

Lieber Macagenius,

Vielen Dank für das Einreichen dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Lalabet Casino zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis.

Könnten Sie mir bitte jegliche Kommunikation mit dem Casino weiterleiten, in der ausdrücklich erklärt wurde, dass Sie eine Rückerstattung Ihrer Verluste erhalten würden? Das PDF, das Sie Ihrer Beschwerde beigefügt haben, ist nur von Ihnen unterschrieben, was es für uns schwierig macht, zu bestätigen, dass das Casino dieser Einigung zugestimmt hat. Bitte senden Sie mir alle relevanten Unterlagen an veronika.l@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Liebe Veronika,

Ich habe Ihnen mehrere E-Mails weitergeleitet und habe noch mehr. Es gab viel Kommunikation. Lassen Sie mich wissen, ob Sie genug erhalten haben?

Beste grüße,

Vielen Dank, Macagenius, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sind. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, Macagenius, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun Lalabet Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Rückerstattung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, sein versprochenes Geld zu erhalten.

Danke schön!

Danke, Peter.

Lieber Macagenius,

Wir möchten Sie über ein unerwartetes Problem bei unserem Zahlungsanbieter informieren, das möglicherweise Ihre letzte Transaktion mit Lalabet Casino beeinträchtigt hat. Leider hat der Zahlungsanbieter derzeit technische Schwierigkeiten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Sobald wir Updates oder eine Lösung vom Zahlungsanbieter erhalten, werden wir Ihre Zahlung unverzüglich bearbeiten. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Störungen, die dadurch bei Ihrem Erlebnis mit uns entstanden sein könnten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit.

Beste grüße,

Lalabet Spielbank

Lieb,

Ich möchte darauf hinweisen, dass Ihre Ausrede mit „Problemen mit dem Zahlungsanbieter" völliger Unsinn ist. Diese wird bereits seit Monaten verwendet, wie auf Trustpilot zu sehen ist. Es ist klar, dass Sie täglich Auszahlungen an andere Spieler verarbeiten, daher ist diese Ausrede nicht akzeptabel. Ich erwarte, dass Sie Ihre Vereinbarung einhalten und meine Zahlung ohne weitere Verzögerung verarbeiten.

Mit freundlichen Grüße,

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Sehr geehrter Macagenius , da das Casino nicht weiter reagiert hat, sind wir leider gezwungen, diese Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino sich zu einer Reaktion entschließt, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Es tut mir leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Peter