Lalabet Casino - Das Konto des Spielers wurde nach der Auszahlung gesperrt.

Sie haben mein Konto gesperrt, nachdem ich zum ersten Mal eine Auszahlung vorgenommen habe. Der Grund ist, dass ich mehrere Konten habe.

Nur weil ich keinen Bonus auf dem Konto genutzt habe, habe ich die 4999 Euro abgehoben.

Beide Konten sind gesperrt und sie sagen mir, ich könne nichts dagegen tun.

Hallo darrylverboom94,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Lalabet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Bestätigen Sie, dass Sie 2 Konten haben? Wenn ja, warum haben Sie ein zweites Konto erstellt? Wann haben Sie das erste und wann das zweite Konto erstellt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hey Nick!

Ich bestätige, dass ich zwei Konten habe. Ich wollte ein sauberes Konto, da ich das Gefühl hatte, dass ich mit dem ersten Konto nicht das Glück hatte.

Dies ist der einzige Grund, warum ich ein zweites Konto eröffnet habe. Ich habe auf dem zweiten Konto keine Boni verwendet.

Ich habe meinen ersten Account irgendwann Anfang 2023 erstellt (ich kann das Datum nicht mehr finden).

Mein zweites Konto habe ich am 3. Juni dieses Jahres eröffnet.

Ich habe am 15. Juni mit der Supportabteilung von Lalabet gesprochen, nachdem meine Auszahlung storniert und meine Konten gesperrt wurden.

ich sagte ihnen, dass ich nichts von dieser Regel wüsste und keinen Bonus oder ähnliches missbraucht hätte, aber sie meinten, dass es keinen Raum für Diskussionen gäbe.

Grüße,

Darryl Verboom

Ich habe an dem Tag, an dem ich das neue Konto eröffnet habe, etwa 4.000 eingezahlt und später am selben Tag versucht, meine Gewinne abzuheben.

Ich habe ihnen sogar gesagt, dass es mir nichts ausmacht, wenn mein erstes Konto gelöscht wird. Ich hatte nicht vor, es weiterhin zu verwenden.

Ich habe etwa 50.000 eingezahlt und nie etwas abgehoben.

Ich habe mich geirrt, das letzte Mal, dass ich mit ihnen gesprochen habe, war am 4. Juni. Ich werde Screenshots hinzufügen, um es klarer zu machen

Hallo darrylverboom94,

Es ist strengstens verboten, in jedem Online-Casino mehr als ein Konto zu eröffnen. Sie haben nun das Recht, beide Ihrer Konten zu sperren und das gesamte Geld davon zu konfiszieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie nie mehrere Konten haben können, da dies eine Standardbedingung in allen Online-Casinos ist.

Wir werden die Beschwerde jetzt als ungerechtfertigt schließen, da Sie gegen die Casino-Regeln verstoßen haben.

Beste grüße,

Nick