Ein Spieler aus Spanien hatte im Kometa Casino 104.717,65 US-Dollar gewonnen, hatte aber Probleme bei der Auszahlung. Nachdem er, wie angewiesen, 80 US-Dollar zur Verifizierung seines Kontos eingezahlt hatte, wurde seine Auszahlung storniert und er wurde aufgefordert, weitere 120 US-Dollar zu zahlen. Er bemängelte außerdem Probleme mit dem Verifizierungsprozess, den nicht erreichbaren Live-Chat-Support und die Befürchtung einer Kontosperrung. Es stellte sich heraus, dass das Kometa Casino ein bestätigter Betrug war, der ohne die erforderlichen Lizenzen oder Regulierungen operierte, wodurch eine Rückerstattung der Gelder über offizielle Kanäle unmöglich war. Die Beschwerde wurde daher als ungelöst eingestuft, und dem Spieler wurde geraten, den Vorfall der örtlichen Polizei zu melden und jegliche weitere Interaktion mit der Plattform zu vermeiden.
Kometacasino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und der Zugriff auf sein Konto wird in Frage gestellt.
Unangemessene Entschuldigung
Schwarze Punkte: 10.471.765
Betrag: 10.471.765 $
Kometacasino
Sicherheitsindex 0.0 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben.
Leider handelt es sich hier höchstwahrscheinlich um eine Betrugswebsite, und jegliche Gewinnversprechen von dieser Seite sind mit großer Wahrscheinlichkeit nicht legitim. Wir raten Ihnen dringend davon ab, Geld einzuzahlen oder weiter mit dieser Plattform zu interagieren, da Sie sich dadurch erheblichen Risiken aussetzen, einschließlich des potenziellen Verlusts Ihrer persönlichen und finanziellen Daten.
Wir haben zahlreiche Beschwerden über ähnliche Casinos mit identischen unfairen Forderungen erhalten. Diese Casinos locken Spieler mit dem Versprechen hoher Gewinne, doch wenn die Spieler versuchen, ihre Gewinne abzuheben, werden sie wiederholt mit Forderungen nach ungewöhnlich hohen Einzahlungen konfrontiert.
Wir raten Ihnen dringend, jegliche Interaktion mit dieser Website einzustellen und keine sensiblen Informationen preiszugeben. Sollten Sie dies bereits getan haben, ergreifen Sie bitte umgehend Maßnahmen, um Ihre Konten zu sichern und diese auf verdächtige Aktivitäten zu überwachen.
Weitere Informationen darüber, wie Sie betrügerische Casinos erkennen und sich davor schützen können, finden Sie in unserem Artikel hier: Warnung vor betrügerischen Casinos .
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne.
Beste grüße,
Kristina
ÜbersetzungHallo, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und Ihre Hilfe.
Ich verstehe das nicht, denn Sie hatten dasselbe Problem mit einem anderen Nutzer, und es wurde gelöst: https://casino.guru/complaints/kometa-casino-player-s-withdrawal-has-been-blocked
Und Ihr Indexwert hierfür ist sehr hoch.
Danke
ÜbersetzungVielen Dank für Ihre Antwort. Bitte beachten Sie, dass sich Ihre hier veröffentlichte Beschwerde auf ein anderes (seriöses) Casino mit ähnlichem Layout und Namen bezieht. Kometacasino, wo Sie gespielt haben, ist eine Betrugsseite, die Spieler unter dem Vorwand, ein anderes Casino zu sein, anlockt.
Leider handelt es sich hier nicht um ein legitimes Casino, das ohne ordnungsgemäße Lizenzierung oder Regulierung operiert. Daher gibt es keine zuständige Behörde oder Organisation, die sie zwingen könnte, Gelder oder Gewinne freizugeben oder Ihre Einzahlungen zurückzuerstatten.
Da es sich hierbei um einen bestätigten Betrug handelt, können wir Ihnen bei der Rückgewinnung Ihrer Gelder leider nicht weiterhelfen. Wir empfehlen Ihnen lediglich, den Vorfall Ihrer örtlichen Polizei oder der zuständigen Abteilung für Finanzkriminalität zu melden. Auch wenn wir wissen, dass dies möglicherweise nicht zur Rückgewinnung Ihres Geldes führt, kann es dazu beitragen, das Bewusstsein für diese betrügerischen Plattformen zu schärfen und die Ermittlungen zu unterstützen.
Ich werde Ihre Beschwerde in unseren Unterlagen als „ungelöst" vermerken, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt. Dies löst Ihre Bedenken zwar möglicherweise nicht vollständig, dient aber anderen Spielern als Warnung. Ich rate Ihnen dringend davon ab, zukünftig Einzahlungen bei Anbietern vorzunehmen, die Sie nicht gründlich geprüft oder deren Bewertungen Sie nicht recherchiert haben.
Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Sollten Sie in Zukunft ähnliche Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und ich wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru-Team
