Kometacasino - Bei diesem Spieler verzögert sich die Kontoverifizierung und es stehen Auszahlungen aus.

Hallo,

Vor einigen Wochen erhielt ich über Telegram eine Einladung mit einem großzügigen Angebot von Kometa Casino. Ich habe mich vor ein paar Wochen mit dem Promo-Code über 100 USD auf Ihrer Plattform angemeldet.

Ich habe gespielt und hatte Glück. Ich wollte Geld abheben und erhielt die Information, dass ich zuerst 80 USD einzahlen müsse, um Auszahlungen vornehmen zu können.

Mir wurde zunächst gesagt, ich müsse 80 $ einzahlen, um die Auszahlungsfunktion zu aktivieren. Das habe ich getan, erhielt aber anschließend eine weitere Benachrichtigung, dass ich gemäß Ihrer Klausel 8.12.2 120 $ einzahlen müsse (ich habe Screenshots und Belege für all das).

Ich habe den Kundendienst dieses Casinos kontaktiert und mit 3 von 4 sehr netten und freundlichen Mitarbeitern gechattet.

Sie gaben mir die gewünschten Informationen und sagten, ich solle mir keine Sorgen machen. Ich war trotzdem verwirrt und kontaktierte den Kundenservice. Ich chattete mit einem Mitarbeiter, der mir ohne Angabe von Gründen mitteilte, ich würde ihre Nutzungsbedingungen absichtlich missachten und sie könnten mein Konto sperren. Ich war ehrlich gesagt überrascht, da ich lediglich nach Informationen gefragt hatte und mir wirklich nichts Falsches einfallen ließ (der gesamte Chatverlauf ist gespeichert).

Ich selbst arbeite seit 15 Jahren als Kundenbetreuer und weiß, wie man respektvoll ist und dass die Unternehmensrichtlinien eingehalten werden müssen.

Ich habe die geforderte Summe von 120 $ eingezahlt, kann aber trotzdem kein Geld abheben. Ich habe eine weitere Benachrichtigung erhalten, dass ich eine weitere Zahlung in gleicher oder höherer Höhe als die vorherige Einzahlung leisten muss, also nochmals 120 $. Im Ernst? Warum wurde mir das nicht schon in den vielen Gesprächen mit den Mitarbeitern gesagt?

Ich habe versucht, Ihren Kundenservice zu kontaktieren, um eine Erklärung zu erhalten, aber das Chat-Symbol war aus meinem Konto verschwunden, genau als ich das letzte Mal mit dem Mitarbeiter sprach, der mir mit der Sperrung meines Kontos drohte. Sehr seltsam, nicht wahr?

Vor drei oder vier Tagen, als ich mich einloggen wollte, sah ich das Chat-Symbol und freute mich, mit jemandem sprechen zu können. Der Mitarbeiter erklärte mir, dass ich zur Verifizierung tatsächlich eine ähnliche Einzahlung wie zuvor vornehmen müsse. Ich fragte, ob dies die letzte Einzahlung sei oder ob ich mit einer weiteren Überraschung rechnen müsse. Mir wurde bestätigt, dass ich nach dieser Zahlung uneingeschränkten Zugriff auf mein Guthaben hätte und ohne Einschränkungen abheben könnte (der gesamte Chatverlauf wird gespeichert).

Sie können sich vorstellen, dass ich mich fragte, wann dieser Einzahlungsprozess endlich aufhören würde.

Ich zögerte, es zu tun, weil mir das Geld ausging (ich hatte zwei Rückenoperationen und zwei hohe Krankenhausrechnungen und musste daher auf meine Ausgaben achten).

Ich dachte mir, ich mach's einfach, und ich werde später belohnt, sobald das Geld auf meinem Konto ist. Bisher wurde meine Auszahlung jedoch dreimal storniert.

Die Einzahlung wurde getätigt und der Auszahlungsstatus änderte sich schließlich auf IN BEARBEITUNG, blieb aber mehr als 12 Stunden so.

Ich habe am nächsten Tag noch einmal nachgesehen und eine weitere Nachricht gefunden, in der stand, dass ich eine weitere Zahlung leisten müsse, um die Auszahlung zu erhalten, nämlich eine Provision von 5 %, was 300 $ entspricht.

Ich wurde langsam misstrauisch, weil ich dachte, diese Auszahlung würde nie erfolgen, und sie mich immer wieder auffordern, Einzahlungen zu tätigen.

Ich habe mir die Regeln und Bedingungen durchgelesen. Dann habe ich die 300 Dollar eingezahlt. Das war alles, was mir noch blieb.

Und übrigens, Belgien gehört NICHT zu den Ländern, denen der Zugriff verboten ist, und ich kann Ihnen versichern, dass ich weder ein VPN noch einen Proxy verwende.

Ich habe mich angemeldet, als ich die Einladung per Telegram erhielt, und Kometa Casino wusste, dass ich in Belgien wohne, da meine Telefonnummer angezeigt wurde.

Ich war wirklich geschockt, als ich diese Benachrichtigung erhielt:

🛡️

◆ Auf Ihrem Konto wurden verdächtige Aktivitäten festgestellt

Eine zusätzliche Überprüfung wird gemäß Klausel 7.4.1 der Nutzungsvereinbarung durchgeführt.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Support.

Der Verifizierungsprozess erfolgt automatisch und kann bis zu 60 Minuten dauern.

Im Ernst? Schon wieder so eine Verifizierungsfrage? Ich habe nichts falsch gemacht. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie etwas Illegales getan, aber wenn das eine weitere Regel der Plattform ist, bin ich damit einverstanden und kooperiere gern. Sie können mich so oft überprüfen, wie sie wollen, ich habe nichts zu verbergen.

Ich soll nun Ausweisdokumente zur Verifizierung senden, aber wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, wenn ich niemanden mehr erreichen kann? Die E-Mail-Adresse scheint nicht zu existieren. Vier E-Mails kamen als unzustellbar zurück.

Ich habe zwei Karten benutzt. Die eine habe ich zweimal verwendet, und als kein Guthaben mehr darauf war, habe ich die andere Karte benutzt, die mir ebenfalls gehört. Ich kann ihnen alle benötigten Belege zukommen lassen. Sie können mich sogar per Videoanruf kontaktieren, um alles zu zeigen. Ich habe nichts zu verbergen und glaube nicht, etwas falsch gemacht zu haben. Ich habe mich stets an Ihre Regeln und Anweisungen gehalten. Nun ist meine Auszahlung seit Wochen in Bearbeitung, und mein restliches Guthaben ist eingefroren. Ich kann zwar weiterhin spielen und gewinne auch noch Geld, aber ich kann nichts davon ausgeben.

Bitte, ich brauche dringend eine Lösung. Ich glaube, ich habe lange genug gewartet.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo GabeBxl, es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören. Bitte beachten Sie, dass die Aufforderung zu zusätzlichen Einzahlungen eine gängige Masche von Betrügern ist. Seriöse Online-Casinos verlangen von ihren Spielern weder „Steuern" noch „Auszahlungsgebühren" oder mehrere Einzahlungen, um Gewinne auszahlen zu lassen. Dies sind typische Warnzeichen für eine betrügerische Plattform.

Daher rate ich Ihnen dringend, bis zur Klärung des Sachverhalts keine weiteren Einzahlungen in diesem Casino vorzunehmen. Um Ihre Situation besser zu verstehen, könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino zukommen lassen? Senden Sie mir bitte E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter [E-Mail-Adresse einfügen]. attila.g@casino.guru Oder posten Sie Screenshots hier.

Könnten Sie außerdem bitte einen Link zum betreffenden Casino beifügen?

Weitere Informationen darüber, wie Sie betrügerische Casinos erkennen und sich davor schützen können, finden Sie in unserem Artikel hier: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila

Hallo Attila,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich habe Ihnen alles, was ich erhalten habe, per E-Mail geschickt, da ich aus Datenschutzgründen keine Namen der Agenten öffentlich nennen und keine Screenshots veröffentlichen möchte.

Ich hoffe sehr, dass das Casino die Beschwerde erhält und sie professionell und mit der gebotenen Sorgfalt bearbeitet. Ich habe gegen keine Regeln verstoßen, im Gegenteil, ich habe alles getan, was verlangt wurde. Stattdessen habe ich keine Antwort erhalten, keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren, um ihnen die Nachweise zukommen zu lassen, und mir wird ein hoher Betrag zugesprochen, weil ich angeblich „hart dafür gearbeitet" habe. Es mag komisch klingen, aber stundenlang zu spielen und konzentriert zu bleiben, ist ein Vollzeitjob.

Bitte nehmen Sie sich alle Zeit, die Sie benötigen, um das von mir gesendete Dokument zu prüfen, und ich hoffe, wir können gemeinsam eine Lösung finden.

Nochmals vielen Dank für Ihre schnelle Reaktion und einen schönen Tag noch.

[Zensiert]

Hallo nochmal Attila,

Ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass ich noch etwas recherchiert habe und hier ein paar Beiträge zum Thema Kometa Casino gefunden habe.

Die Beiträge wurden von Daniel, Sharp und Romi verfasst. Die meisten Kommentare waren recht positiv.

Da ist noch etwas Merkwürdiges. Im beigefügten Screenshot sieht man, dass Romi Gena einen Link geschickt hat, um alle Bewertungen zum Kometa Casino einzusehen. Seltsamerweise erhalte ich beim Anklicken des Links die Meldung, dass ich diese Informationen nicht an Sie weitergeben darf.

Gena teilte außerdem einen YouTube-Link, der angeblich mit Kometa in Verbindung stand, aber inzwischen gelöscht wurde.

https://www.youtube.com/watch?v=0ysi6no1RWU

Als ich auf YouTube nach Kometa Casino suchte, stieß ich auf unzählige Videos. Sie sind zwar alle auf Russisch, aber den Spielern nach zu urteilen, scheinen sie alle glücklich und positiv überrascht zu sein.

https://m.youtube.com/results?sp=mAEA&search_query=kometa+casino

Ich habe auch riesige Summen gesehen, also nehme ich an, dass sie alle ihre Auszahlungen erhalten haben 🙂

Wenn diese Spieler zufrieden waren und ihren Gewinn erhalten haben, sollte ich das auch sein und ich hoffe, bald eine Antwort vom Kometa Casino zu erhalten.

Ich hoffe, diese neuen Informationen helfen.

[Zensiert]

Die

Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass das in den von Ihnen bereitgestellten Screenshots dargestellte Casino offenbar nicht mit der offiziellen Webseite von Kometa Casino übereinstimmt.

Um Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde behilflich zu sein, bitten wir Sie, uns einen Link zu dem Casino zukommen zu lassen, gegen das Sie Beschwerde einreichen möchten. Dies ermöglicht uns die Durchführung der notwendigen Untersuchung.

Ich möchte außerdem betonen, dass Aufforderungen zu zusätzlichen Einzahlungen häufig auf betrügerische Machenschaften hindeuten. Daher rate ich Ihnen, mit weiteren Einzahlungen in diesem Casino zu warten, bis wir den Sachverhalt geprüft haben.

Könnten Sie mir außerdem mitteilen, ob Sie diesem Casino persönliche Dokumente übermittelt haben? Hatten Sie zuvor bereits erfolgreiche Auszahlungen über diese Plattform?

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Hallo Attila,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Der Link zur Plattform lautet www.kometaspin.com

Dies erhielt ich über Telegram als Einladung zur Teilnahme an der Plattform mit einem Willkommensbonus von 100 $. (Bilder im Anhang).

Ich habe dem Casino keine Dokumente eingereicht, da ich keinerlei Möglichkeit mehr habe, mit ihnen Kontakt aufzunehmen. Sie haben eindeutig zugegeben, die Chat-Funktion aus meinem Konto entfernt zu haben (Sie werden es später anhand der beigefügten Screenshots besser verstehen).

Ich habe zuvor noch keine Auszahlung beantragt, da ich erst am 12. Februar der Plattform beigetreten bin und dies meine erste Auszahlungsanfrage ist.

Wie ich bereits zuvor dargelegt habe, wurde jede meiner Auszahlungsanfragen abgelehnt, und ich wurde aufgefordert, eine weitere Einzahlung zu tätigen, um Gelder abheben zu können.

Ich beginne zu glauben, dass es sich um eine weitere kopierte Plattform handeln könnte, aber nicht um die offizielle, und zwar aus vielen Gründen.

Der erste Grund sind die ständigen Aufforderungen zur Einzahlung von zusätzlichem Geld sowie die Tatsache, dass sie die Chat-Option aus meinem Konto entfernt haben und ihre E-Mail-Adresse nicht existiert.

Zweitens ist ihr Kundenservice (und es tut mir wirklich leid, das sagen zu müssen) entsetzlich. Die letzten drei Mitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, hatten ein schockierendes Verhalten (bitte sehen Sie sich den Chatverlauf im Anhang an).

Sie sind so unverschämt, dass man kaum eine Frage stellen kann und schon droht man mit der Kontosperrung, wenn man auch nur ein Wort mehr sagt. Das meine ich wirklich ernst. Man darf absolut nichts klären oder nachfragen. Sie setzen einen so sehr unter Druck, dass man ihre Regeln gedankenlos akzeptiert – nur um an das Geld zu kommen.

Wie ich bereits erwähnt habe, habe ich 80 Dollar bezahlt, um die Möglichkeit zu aktivieren, Geld nach dem Gratisbonus abzuheben (was vorher erwähnt und deutlich gesagt wurde, daher kein Problem mit dieser Einzahlung).

Dann musste ich einen weiteren Betrag von 120 Dollar einzahlen (dies war auch in den allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt), aber dann begannen die Probleme, als sie verlangten, dass ich den gleichen oder einen höheren Betrag einzahlen müsse, um ohne Einschränkungen Gelder abheben zu können.

Als ich anfing, Fragen zu stellen und Erklärungen zu verlangen, änderte sich alles. Ihr Verhalten schockierte mich. Mir wurde verboten, Fragen zu stellen. Ich wurde ständig bedroht, von der Plattform ausgeschlossen zu werden und mein gesamtes Guthaben zu verlieren. Ich konnte sie nicht mehr kontaktieren, um ihnen die angeforderten Dokumente zur Identitätsprüfung zukommen zu lassen.

Sie verlangten eine weitere Anzahlung von 300 Dollar für Steuern usw. Ich zahlte, um ihren Bedingungen nachzukommen. Danach verschwanden sie spurlos.

Ich darf mich einloggen, bei Bedarf Geld einzahlen, spielen und mein Guthaben ausgeben, und das war's.

Nun ist etwas Merkwürdiges passiert, kurz nachdem du deine letzte Antwort geschickt hast. Du hast mich gebeten, dir den Link zu schicken. Da ich die App auf meinem Handy habe, konnte ich den Link nicht sehen, habe ihn aber in Telegram gefunden, wie im Screenshot zu sehen ist. Ich habe darauf geklickt und seltsamerweise konnte ich die Chat-Option sehen, obwohl ich nicht angemeldet war.

Ich habe die Gelegenheit sofort genutzt und sie kontaktiert. Ich hatte ein Gespräch mit zwei Mitarbeitern (siehe Screenshots). Das gleiche schreckliche Szenario wiederholte sich. Die Mitarbeiter warfen mir vor, gegen zahlreiche Nutzungsbedingungen verstoßen zu haben und behaupteten, ich würde Betrugsmaschen und verschiedene IP-Adressen verwenden.

WAS?????

Sie meinte auch, wenn ich 400 Dollar zahle, würde sie die Beschränkungen aufheben, ich könnte Geld abheben und hätte wieder Zugriff auf ihren Chat. Das kann doch nicht wahr sein!

Wie schon zuvor konnte ich keine Erklärung verlangen. Ich kam kaum dazu zu sagen, dass ich seit meinem Abo ausschließlich mein Handy für den Zugriff auf die Plattform nutze und keine Ahnung habe, was sie sagte, da wurde ich unterbrochen. Noch ein Wort, und ich bin für immer gesperrt.

Sie bestand weiterhin auf einer sofortigen Antwort bezüglich der Anzahlung von 400 Dollar. Natürlich werde ich diesen Betrag nicht zahlen, aber ich bat sie um mehr Bedenkzeit, um Ihnen mehr Zeit für ihre Vorgehensweise zu geben.

Ich arbeite seit Jahren im Kundenservice. Ich habe viele neue Mitarbeiter eingearbeitet, aber noch nie habe ich so einen schrecklichen und beängstigenden Support erlebt. Ihre Anschuldigungen und die mangelnde Kommunikation haben mich wirklich wütend gemacht.

Erstens, woher sollte ich wissen, dass sie noch 400 Dollar brauchten, da sie mir keinerlei Kontaktmöglichkeit gegeben hatten? Zweitens, ich habe noch nie davon gehört, dass ein Casino wusste, dass einer seiner Spieler so viele Regeln gebrochen hatte, und ihm trotzdem ohne Warnung und ohne sofortigen Ausschluss von der Plattform weiterhin Zugriff auf sein Konto gewährte.

Nun gut, ich habe keine Ahnung, mit wem wir es hier zu tun haben, aber eines weiß ich: Ich habe nichts falsch gemacht und bin bereit, sie notfalls zu konfrontieren. Sie müssen mir Beweise für ihre Behauptungen vorlegen, aber ich bezweifle das.

Ich weiß, dass hier noch genauer nachgeforscht werden muss, aber da die 400 Dollar nicht gezahlt werden, werden sie mein Konto definitiv schließen.

Ich hoffe, dies hilft Ihnen bei Ihren Ermittlungen. Zögern Sie bitte nicht, mich nach weiteren Informationen zu fragen. Das muss unbedingt aufhören.

Vielen, vielen Dank im Voraus für die Energie, die Sie in diese ungewöhnliche Situation investieren werden.

Ich konnte in meinem vorherigen Beitrag nur wenige Screenshots senden, den Rest sende ich hiermit.

Lieber GabeBxl,

Leider deuten Ihre Angaben darauf hin, dass das Casino, bei dem Sie eingezahlt haben, betrügerisch agiert. Seriöse Online-Casinos verlangen von ihren Spielern keine „Steuern", „Auszahlungsgebühren" oder mehrere Einzahlungen für die Auszahlung von Gewinnen. Dies sind typische Warnzeichen für eine betrügerische Plattform.

Wir raten Ihnen dringend, jegliche weitere Kommunikation mit dieser Website einzustellen und kein Geld mehr zu überweisen. Leider ist es in solchen Fällen sehr unwahrscheinlich, dass die Gelder zurückerhalten werden können.

Hallo Attila,

Ehrlich gesagt bin ich etwas überrascht von dieser Antwort.

Es war von Anfang an offensichtlich, dass mit dem Verhalten und den Praktiken dieses Casinos etwas nicht stimmte.

Sie haben den Namen des Casinos entfernt, weil es Ihrer Einschätzung nach zu den Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex gehört.

Ich habe Ihnen alles gezeigt, was ich hatte, und hatte große Hoffnungen, mit Ihrer Hilfe an mein Geld zu kommen. Aber Sie sagen mir, die Chancen stünden schlecht und ich müsse jegliche Kommunikation mit diesem Casino abbrechen? Warum? Ich verstehe und schätze es, dass Sie mich zur Vorsicht mahnen und mir raten, keinen weiteren Betrag einzuzahlen, aber mich aufzufordern, jegliche Kommunikation einzustellen?

Ich habe die letzten Wochen damit verbracht, im Internet nach einer Lösung für diese unerträgliche Situation zu suchen. Immer wieder stieß ich auf dieselbe Plattform, auf der ich registriert bin. Selbst auf Instagram und LinkedIn gibt es nur ein einziges Kometa Casino mit demselben Logo und derselben Benutzeroberfläche.

Auch auf Telegram: https://t.me/official_kometa

Ich habe mir auch viele Ihrer ungelösten Streitfälle angesehen, und in allen haben Sie die Spieler darüber informiert, dass Sie entweder Kontakt mit dem betreffenden Casino aufgenommen haben, dieses aber nicht zur Zusammenarbeit bereit war, oder dass Sie versucht haben, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, aber nie eine Antwort erhalten haben.

Warum haben Sie das in meinem Fall nicht getan?

Wollen Sie ernsthaft von mir, dass ich aufgebe? Und dass dieses Casino einfach so weiterläuft?

Es scheint, als genieße dieses Casino zu viel Schutz und wolle nicht so offen operieren wie so viele andere angesehene Casinos.

Warum findet man online keine Beiträge oder Informationen zu diesem Casino?

Ich hoffe, ich erhalte diesmal eine sehr zufriedenstellende Antwort.

Nur um das klarzustellen: Ich gebe nicht so leicht auf, und du?

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich möchte Sie auf einen wichtigen Punkt bezüglich des von Ihnen geteilten Links aufmerksam machen. Leider scheint der von Ihnen angegebene Link nicht mit Kometa Casino in Verbindung zu stehen, sondern mit einem betrügerischen Unternehmen, das sich fälschlicherweise als offizielle Website ausgibt. Daher rate ich dringend davon ab, mit Vertretern in Kontakt zu treten, die mit dem Link https://kometacasino575.com verbunden sind, da dieser in keiner Verbindung zu einem seriösen Online-Glücksspielanbieter steht. Wir haben die offiziellen Vertreter von Kometa Casino kontaktiert, die bestätigt haben, dass dieser Link nicht mit ihren Aktivitäten in Verbindung steht.

Zur Information: Ich empfehle Ihnen dringend, Casinos nur über unsere Webseite https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED zu suchen, um ähnliche Probleme zu vermeiden.

Da es sich leider nicht um ein legitimes Casino handelt, das ohne ordnungsgemäße Lizenzierung oder Regulierung operiert, gibt es keine verantwortliche Behörde oder Organisation, die sie zwingen könnte, Gelder oder Gewinne freizugeben oder Ihre Einzahlungen an Sie zurückzuzahlen.

Aufgrund Ihrer Angaben haben wir die Website als Betrugsseite identifiziert. Wir können Ihnen bei der Rückforderung Ihres Geldes leider nicht weiterhelfen. Wir empfehlen Ihnen daher, den Vorfall Ihrer örtlichen Polizei oder der zuständigen Abteilung für Finanzkriminalität zu melden. Auch wenn wir wissen, dass dies möglicherweise nicht zur Rückforderung Ihres Geldes führt, kann es dazu beitragen, das Bewusstsein für diese betrügerischen Plattformen zu schärfen und die Ermittlungen zu unterstützen.

Weitere Informationen zu betrügerischen „Casinos" und deren Praktiken finden Sie in unserem Artikel hier: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Ich werde Ihre Beschwerde in unseren Unterlagen als „ungelöst" vermerken, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt. Dies löst Ihre Bedenken zwar möglicherweise nicht vollständig, dient aber anderen Spielern als Warnung. Ich rate Ihnen dringend davon ab, zukünftig Einzahlungen bei Anbietern vorzunehmen, die Sie nicht gründlich geprüft oder deren Bewertungen Sie nicht recherchiert haben.

Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Sollten Sie in Zukunft ähnliche Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, und ich wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Beste grüße,

Attila

Casino.Guru-Team