Der Spieler aus Chile hatte zwei Tage zuvor 50,00 USD abgehoben, aber die Zahlung war nicht angekommen und das Casino hatte nicht auf seine Anfragen geantwortet. Das Beschwerdeteam hatte um zusätzliche Informationen gebeten, um die Untersuchung zu unterstützen, erhielt jedoch keine Antwort vom Spieler. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt, da die erforderlichen Details für die weitere Vorgehensweise fehlten.
KittyCat Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: $50 CLP
KittyCat Casino
Sicherheitsindex 5.1 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungVor zwei Tagen habe ich eine Auszahlung von 50,00 $ vorgenommen und die Zahlung ist nicht angekommen. Ich habe auch keine Antwort vom Casino erhalten.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo Alejandro11a,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit KittyCat Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
- Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Aufgrund der außergewöhnlich hohen Anzahl an Beschwerden bitten wir Sie um Geduld. Obwohl wir uns bemühen, Beschwerden innerhalb von 48 Stunden zu veröffentlichen, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis wir eine Antwort erhalten. Auch die Zuweisung Ihrer Beschwerde an einen Resolver kann länger dauern, da wir derzeit fast 1.000 Beschwerden bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen ein wundervolles neues Jahr 2025!
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Alejandro11a,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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