Kent Royale Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe mit meinem Anmeldebonus 50.000 gewonnen 🥳, aber obwohl ich alle Auszahlungsbedingungen erfüllt habe, inklusive hoher Einzahlungen, ist meine Auszahlung immer noch „in Bearbeitung" und es wird nach weiteren Bankgebühren gefragt. Als ich dann mit dem Kundenservice gechattet und ihnen einen Screenshot als Zahlungsnachweis geschickt habe, waren sie plötzlich verschwunden! Einfach weg! Kein Briefumschlag-Button, nichts! Und ihre E-Mail-Adresse ist gefälscht! Ich bin total unzufrieden!

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Miamel1,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben.

Ich habe die von Ihnen vorgelegten Details und Beweise geprüft. Leider scheint die Website eine sehr überzeugende Fälschung des legitimen Kent Casinos zu sein. Daher wird die Beschwerde an die zuständige Stelle weitergeleitet, um das legitime Casino nicht zu beeinträchtigen.

Leider können wir Ihnen bei Plattformen wie dieser nicht weiterhelfen. Die Praxis, mehrere hohe Einzahlungen für angebliche Steuern oder ähnliche undurchsichtige Zwecke zu verlangen, sowie die Notwendigkeit, durch Einzahlungen einen höheren VIP-Status zu erreichen, um höhere Auszahlungsbeträge zu erhalten, sind typische Vorgehensweisen von Betrugsseiten, die Sie unbedingt meiden sollten. Um Ihnen zu helfen, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, haben wir einen informativen Artikel zur Auswahl eines sicheren Online-Casinos zusammengestellt. Sie finden ihn hier: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Die Praktiken betrügerischer Casinos werden in unserem Artikel hier ausführlich beschrieben: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Webseiten wie diese werden in unsere Datenbank mit gesperrten Webseiten aufgenommen, die Sie hier finden: https://casino.guru/blacklist

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Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne.

Beste grüße,

Tomas

Okay, danke.

Vielen Dank für Ihre Antwort und die per E-Mail zugesandten Nachweise.

Da es sich leider nicht um ein legitimes Casino handelt, das ohne ordnungsgemäße Lizenzierung oder Regulierung operiert, gibt es keine zuständige Behörde oder Organisation, die sie zur Freigabe von Geldern oder Gewinnen zwingen oder zu weiteren Schritten raten könnte.

Da es sich hierbei um einen bestätigten Betrug handelt, können wir Ihnen bei der Rückgewinnung Ihrer Gelder leider nicht weiterhelfen. Wir empfehlen Ihnen lediglich, den Vorfall Ihrer örtlichen Polizei oder der zuständigen Abteilung für Finanzkriminalität zu melden. Auch wenn wir wissen, dass dies möglicherweise nicht zur Rückgewinnung Ihres Geldes führt, kann es dazu beitragen, das Bewusstsein für diese betrügerischen Plattformen zu schärfen und die Ermittlungen zu unterstützen.

Ich werde Ihre Beschwerde in unseren Unterlagen als „ungelöst" vermerken, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt. Dies löst Ihre Bedenken zwar möglicherweise nicht vollständig, dient aber anderen Spielern als Warnung. Ich rate Ihnen dringend davon ab, zukünftig Einzahlungen bei Anbietern vorzunehmen, die Sie nicht gründlich geprüft oder deren Bewertungen Sie nicht recherchiert haben.

Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Sollten Sie in Zukunft ähnliche Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, und ich wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru-Team