JustWin9 Casino - Der Rücktritt des Spielers wurde abgelehnt.

Sie sprachen von verdächtigen Wetteinsätzen.

Ich habe nicht mitgespielt, sondern einen Einsatz von 10 Dollar getätigt. Der gesamte Bildschirm war voller Freispielsymbole. Allein diese Drehung brachte mir 1500 Dollar ein und bescherte mir 150 Freispiele. Als das Spiel beendet war, hatte ich einen Gewinn von etwa 3500 bis 3700 Dollar.

Ich habe 50 Dollar eingezahlt, aber die Umsatzbedingungen waren noch nicht erfüllt. Deshalb habe ich das Spiel gewechselt, ein paar Wetten über 25, 30 und 35 Dollar platziert und wollte mir den Gewinn auszahlen lassen. Sie haben mir meine 50 Dollar zurückerstattet und dann gesagt, die Auszahlung sei abgelehnt worden.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Könnten Sie bitte den Namen des Spiels angeben, das Sie gespielt haben, um Ihre Gewinne zu erzielen?
• Ist Ihnen während des Spielens ein ungewöhnliches Verhalten aufgefallen, wie zum Beispiel häufige Spielfehler, ungewöhnlich hohe Gewinnsummen, das Ausbleiben von Verlustwetten oder eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Bonusrunden?
• Könnten Sie mir bitte die Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Kundenservice des Casinos bezüglich der gegen Sie erhobenen Vorwürfe weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet: veronika.f@casino.guru Die
• Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Bushido Blade ist mein absolutes Lieblingsspiel. Ich liebe es!

Ich sehe da keinen Witz. Man gewinnt mal, man verliert mal, oder ist es umgekehrt? LOL

Sorry für den Humor 😮‍💨😮‍💨 Als ich mit meinen 50 Dollar anfing zu spielen, dauerte es nicht lange, bis ich etwa 600/700 Dollar gewonnen hatte. Ich dachte, es wäre Zeit, den Gewinn abzuholen, aber das ging nicht, weil ich erst meine 50 Dollar Einsatz verspielen musste. Also ging ich zurück zum ersten Spiel und setzte 10 Dollar, den Maximaleinsatz. Unglaublich, aber dann passierte das Wunder! Ich hatte bestimmt ein Dutzend Mal Freispielsymbole im Vollbildmodus, und sogar während der Freispiele passiert das, weil sich der Gewinn dadurch verdoppelt. Das ist mir sogar zweimal passiert.

Aber nur Wetten. 50 Cent und 90 Cent – ​​nicht diese verrückten 10 Dollar.

Es herrscht mehr Konkurrenz zwischen mir und dem Gastgeber, aber ich bin ziemlich unzufrieden mit mir selbst.

Aber ich wurde gerade vergewaltigt. Tut mir leid.

Und ich warte auch noch auf meine Auszahlung. Ich habe meine erste Zahlung von ihnen erhalten, und zwar die 50 Dollar, die ich eingezahlt habe, aber im System ist nicht vermerkt, dass sie mir das Geld ausgezahlt haben.

Hallo, hier ist Geoffrey. Entschuldigung, der einzige Fehler in meinem Spiel war, dass ich nach etwa 40-50 Drehungen kein Internetsignal hatte. Sie wissen ja, wie das funktioniert, das wäre jedem im System passiert. Meine Gratisspiele sind also wieder weg. Sie bekommen kein anderes Ergebnis, das Spiel wird einfach fortgesetzt, bis Sie den Punkt erreichen, an dem das System stoppt. Von dort aus geht Ihr Spiel weiter. 😊😊🫠 (Ich würde mich sehr über eine Auszahlung freuen, das wäre super.)

Aber wenn es darum geht, nicht jeden Spieler an den Online-Spielautomaten teilnehmen zu lassen, sollte Justwin 9 (JUSTWIN NOTHING) möglich sein.

LOL

Die Quittung

Warum sollten sie mir meine 50 Dollar zurückgeben? Und warum sollten sie das tun? Außerdem ist es nicht in ihrem System erfasst, genau wie die...

Eine Abhebung von 20 Dollar wie hier – DAS IST EIN WARNZEICHEN!

Lieber ZinnerG75

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrem zuständigen Beschwerdebearbeiter Samuel bearbeitet ( samuel.s@casino.guru Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Veronika

Lieber ZinnerG75,

Schön, Sie virtuell kennenzulernen. Mein Name ist Samuel, und ich werde Ihnen ab sofort bei Ihrer Beschwerde behilflich sein.

Falls es seit Ihrer letzten Nachricht Aktualisierungen oder neue Details gibt, teilen Sie mir diese bitte mit.

Gemäß unserem Standardverfahren lade ich auch einen Vertreter von JustWin9 Casino zu diesem Gespräch ein. Dessen Beitrag sollte uns helfen, den Fall effizienter voranzubringen.

Sehr geehrtes JustWin9 Casino,

Bitte geben Sie detaillierte Informationen zum Problem des Spielers an. Insbesondere benötigen wir eine Erläuterung der Gründe für die Ablehnung der Auszahlung.

Vielen Dank für Ihre Kooperation und die zeitnahe Antwort.

Beste grüße,

Samuel

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.