HomeBeschwerdenJoka Room Casino - Die Casino-Website wird nicht richtig geladen.

Joka Room Casino - Die Casino-Website wird nicht richtig geladen.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: A$1.200

Joka Room Casino
Sicherheitsindex 2.3 Sehr niedrig

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Australien erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Verfasst von Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Eingereicht am: 2020-07-03 | Geschlossen : 2020-07-19
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vor 6 Jahren
gbÜbersetzungde

Hallo,


Ich habe gerade hinterlegt und jetzt wird die Seite nicht richtig geladen! Wenn dies der Fall ist, möchte ich mein Geld zurück! Ich habe es von meinem Handy und einem physischen Computer aus versucht und habe das gleiche Problem

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vor 6 Jahren
gbÜbersetzungde

Liebe Rebecca,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit australischem VPN (Virtual Private Network) auf die Casino-Website zuzugreifen, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten. Könnten Sie bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, da Sie diese Beschwerde vor zwei Tagen eingereicht haben?

Ich muss jedoch sagen, dass wir in den letzten Wochen mehr ähnliche Beschwerden erhalten haben.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 6 Jahren
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Liebe Rebecca,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

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vor 6 Jahren
gbÜbersetzungde

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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