Joka Room Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Sie nehmen Ihr Geld schnell, haben aber Spaß daran, es abzuheben. Sie haben das Gleiche über n gesagt, es wurde eskaliert. Entschuldigungen, schicken Sie sich im Kreis, hatten über 2000 $, müssen es aber auf 150 $ herunterspielen, um es abzuheben, was nur ein Witz ist Sie sagen, es liegt in meiner Kontrolle, warum kann ich mich dann auch danach nicht zurückziehen? Ich würde hier nie wieder einen Cent einzahlen.

Lieber Aaron,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich das Problem vollständig verstehen kann? Haben Sie den KYC-Prozess (Know Your Customer) erfolgreich abgeschlossen? War dies Ihre erste Anfrage für eine Auszahlung oder haben Sie in der Vergangenheit Gewinne von diesem Casino erhalten? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Aaron,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.