JeetWin Casino - Das Konto des Spielers wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt und es wurde eine Lösung zur Wiederherstellung des Geldes gefunden.

Mein Konto ist gesperrt. Wenn ich mich bei meinem Konto anmelde, kann ich nichts tun. Sie sagten mir, ich solle mich per Telegramm an den Support wenden. Als ich sie kontaktierte, sagten sie grob, ich solle nicht mit ihnen Kontakt aufnehmen. Es gibt keine Lösung. Ich kann keine Lösung zu meinem Guthaben geben, sie haben mir nicht erklärt, was meine Schuld ist, ich habe Guthaben auf meinem Konto

Liebe Mhmsakibhas,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen haben?
• Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Casinospiele, Spielautomaten oder Sportwetten)?
• Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Ich habe das Konto am 20. November eröffnet.

In Jeetwin gibt es keine Verifizierungsmethode.

Ich habe Evo Auto Roulette gespielt,

Benutzername: rashedctg730

Ich brauche eine Erklärung, warum der Support gesagt hat, dass ich keinen Gewinn daraus habe, ihnen Nachrichten zu schicken. Sie müssen es nicht erklären, weil ich alles weiß, was sie gesagt haben.

Ich muss dieses Problem nicht verstehen.

Ich habe Geld, warum hatte ich kein Recht zu wissen, was passiert?

Liebe Mhmsakibhas,

Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt? Danke schön.

Sehr geehrte(r) mhmsakibhas,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.