Jeet Boost Casino - Der Einzahlungsanspruch des Spielers wurde abgelehnt.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber vikaskumarsonwani66,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben.

Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, kann ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden und den Sachverhalt untersuchen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess komplex sein und bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, oft begrenzt.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht sofort weiterhelfen können. Ich lasse Ihre Beschwerde jedoch einen Monat lang offen und bitte Sie, uns über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Vielen Dank für Ihre Antwort.

• Wurde Ihre Einzahlung Ihrem Konto gutgeschrieben, bevor das Casino Sie gesperrt hat?
• Wie hoch war Ihr Echtgeldguthaben auf Ihrem Konto zum Zeitpunkt der Kontoschließung durch das Casino?
• Welche Spiele haben Sie kurz vor der Sperrung Ihres Kontos gespielt?
• Haben Sie die vollständige KYC-Verifizierung durchlaufen oder zumindest Identitätsdokumente zur Verifizierung Ihres Kontos eingereicht, bevor es gesperrt wurde?

1. Wurde Ihre Einzahlung Ihrem Konto gutgeschrieben, bevor das Casino Sie gesperrt hat?

Nein. Meine Einzahlung wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben, bevor das Casino mich gesperrt hat. Das Casino hat mein Konto gesperrt, während meine Einzahlung noch ausstand, daher ist das Geld nie auf meinem Echtgeldkonto eingegangen.

2. Wie hoch war Ihr Echtgeldguthaben auf Ihrem Konto zum Zeitpunkt der Kontoschließung durch das Casino?

Zum Zeitpunkt der Kontosperrung betrug mein Echtgeldguthaben ₹0,00. Der von mir eingezahlte Betrag wurde meinem Konto nie gutgeschrieben.

3. Welche Spiele haben Sie kurz vor der Sperrung Ihres Kontos gespielt?

Kurz bevor mein Konto gesperrt wurde, hatte ich ausschließlich Spielautomaten gespielt.

4. Haben Sie die vollständige KYC-Verifizierung durchlaufen oder zumindest Identitätsdokumente zur Verifizierung Ihres Kontos eingereicht, bevor es gesperrt wurde?

Ja. Mein Konto war bereits vollständig vom Casino verifiziert, bevor es gesperrt wurde. Ich hatte meinen Ausweis und die anderen erforderlichen Dokumente bereits eingereicht, und das Casino hatte mein Konto bereits als verifiziert markiert. Vor der Sperrung meines Kontos wurden keine weiteren Verifizierungsdokumente von mir angefordert.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Um Ihren Fall weiter bearbeiten zu können, senden Sie mir bitte die folgenden Dokumente zu.

• Einzahlungsbeleg
• Screenshot Ihres Transaktionsverlaufs in Ihrem Casino-Konto
• Kommunikation mit Ihrem Zahlungsanbieter
• Kommunikation mit dem Casino-Kundendienst
• Kontoauszug ab dem Datum der Transaktion, die Ihrem Casino-Konto bis heute nicht gutgeschrieben wurde

Meine E-Mail-Adresse lautet: veronika.f@casino.guru Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.

Hallo Veronika,

Ich habe alle angeforderten Dokumente an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. ** veronika.f@casino.guru ** wie Sie es gewünscht haben.

Die Dokumente umfassen:

Einzahlungsbeleg

- Screenshot der Casino-Transaktionshistorie

- Kommunikation mit dem Zahlungsanbieter

- Kommunikation mit dem Jeet Boost Casino-Support

- Kontoauszug (vom Transaktionsdatum bis heute)

Bitte bestätigen Sie den Erhalt der Unterlagen und teilen Sie mir den weiteren Verlauf meines Falls mit (Einzahlung von ₹2000 nicht gutgeschrieben + Konto gesperrt).

Danke schön.

Lieber vikaskumarsonwani66

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrer zuständigen Sachbearbeiterin Mirka bearbeitet ( miroslava.d@casino.guru Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Veronika

Lieber vikaskumarsonwani66,

Mein Name ist Mirka, und ich werde Ihnen bei der Lösung dieses Falls behilflich sein. Ich möchte nun einen Vertreter von Jeet Boost Casino zu diesem Gespräch einladen.

Sehr geehrtes Jeet Boost Casino,

Könnten Sie bitte diesen Fall näher erläutern? Bitte fügen Sie auch entsprechende Belege bei.

Vielen Dank im Voraus.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.