Jasino Casino - Der Spieler kann sein Konto nicht löschen.

Ich habe schon mehrmals versucht, mein Konto wegen meiner Spielsucht zu löschen, aber es gelingt mir nicht.

Ich habe mehrere E-Mails und Chatnachrichten geschickt, aber sie haben immer eine Ausrede parat.

Ich bitte darum, dass dieser Sachverhalt geklärt wird.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Liebes MIROKABONFIM,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Ihnen entstanden sind.

Ich habe die Richtlinien des Casinos zum verantwortungsvollen Spielen geprüft, in denen Folgendes bezüglich des Selbstausschlusses steht:

„ Für die meisten Nutzer ist Glücksspiel eine Form der Unterhaltung und des Nervenkitzels."

Wir sind uns jedoch bewusst, dass Glücksspiel manche Menschen negativ beeinflussen kann. Pathologisches Glücksspiel gilt als ernsthafte Erkrankung.

Wir setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein und bieten bei Bedarf Unterstützung an.

Verantwortungsvolles Spielen umfasst Maßnahmen zur Reduzierung schädlicher Auswirkungen, während Aufklärung und Sensibilisierung den Nutzern helfen, die Kontrolle über ihre Spielaktivitäten zu behalten.

Unser Support-Team steht Ihnen per E-Mail kostenlos zur Verfügung:

support@jasino.com "

Um Ihren Fall besser zu verstehen, könnten Sie bitte einige Punkte klären?

• Haben Sie versucht, den Support bezüglich Ihres Selbstausschlusses auch über die angegebene E-Mail-Adresse zu kontaktieren?
• Könnten Sie mir bitte eine Kopie Ihres Antrags auf Selbstsperre an meine E-Mail-Adresse senden? karla.m@casino.guru ?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Karla M.